语音分析系统在呼叫中心运营中的应用.pdf

下载文档 降价啦

1
0
约6.9千字
约 27页
2017-09-19 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

语音分析系统在呼叫中心运营中的应用.pdf

1、本文档共27页，可阅读全部内容。
2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

语音分析系统在呼叫中心运营中的应用

语音分析系统在呼叫中心运营中的应用 2016年4月28日周逸松内容提要 1. 语音分析系统的功能 2. 语音质检的实现 3. 语音分析系统的其他应用 4. 应用实例语音分析系统的核心功能语音识别语言理解语音合成语音分析系统与呼叫中心管理的结合灵伴智能语音分析系统语音分析系统质检规则定义客服违规语音筛选用户来电为质检录音测听播放什么突增？来电原因分析服务质量有运营重复来电分析没有改进？管理通话时长分析客户投诉分析多少用户不满意？语音关键词有哪些信誉好的足球投注网站有哪些信誉好的足球投注网站多维度有哪些信誉好的足球投注网站。。。营销模型建立营销营销数据筛选挖掘客户意图分类用户录音数据内容提要 1. 语音分析系统的功能 2. 语音质检的实现 3. 语音分析系统的其他应用 4. 应用案例语音质检功能客服质检