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为中小企业提供亚洲式细节服务星展银行是新加坡以及东南亚最大的银行，拥有雄厚的资本实力，业务遍及全球15个市场，拥有超过200家分支行营业网点。它有着40多年支持新加坡、中国、印度、印度尼西亚及中国香港、台湾地区中小企业发展的经验，在亚洲企业的成长发展中扮演着举足轻重的角色；它也是最早在我国珠江三角洲地区为中小企业提供金融服务的外资银行之一。为进一步了解和介绍星展银行服务支持中小企业发展的经验，本刊采访了星展银行（中国）中小企业银行部主管钟孟廷。 《金融博览》：从去年年末起，在华的外资银行必须达到75%的存贷比监管要求，这前后，星展银行（中国）（以下简称星展）在发展策略上有什么变与不变？ 钟孟廷：星展在去年3月份就已经达到了这一要求，成为首批提前达标的外资银行之一。这并没有对星展的发展策略产生影响，因为存款业务一直是星展最关注的业务重点之一，而我们发展存款的主要策略为不断大力发掘更多资质优良的客户。 以中小企业银行业务为例，为了开拓更多客户资源，星展中小企业银行部在今年特别成立了一个销售管理团队，积极和中小企业协会等多个行业协会进行接洽，希望借助中小企业及行业协会这些良好的渠道和平台，通过组织开展各类主题论坛、银企沟通会等专项合作的方式，使企业与银行良好对接，以更好地服务与贡献我们的客户。 《金融博览》：您认为对国内中小企业最应该提供的支持在哪里，结合这些需求星展提供了哪些服务。 钟孟廷：生于亚洲，长于亚洲的星展，有与新加坡和亚洲许多企业一同成长的经历与经验，对发展中国家，包括国内中小企业面临的资金问题有深刻的体会与理解。我们认为国内中小型企业目前最需要扶持的一个方面是拓展非房产抵押融资渠道，星展一直在努力致力于这方面的创新与服务。 比如，星展是目前国内少数的提供机械设备融资的外资银行之一。机械设备是许多中小企业的主要资产和生产工具，也是其最大的固定成本，星展与国内外知名的70多家机械设备供应商合作，可以为中小企业提供灵活的机械设备融资产品及服务。 在国内的企业信贷市场上，一般以短期（半年至最多不超过一年）的贷款授信为主，通常很难支持到中小企业技术升级改造和扩大再生产的设备固定资产投入。而且，此类贷款多半以土地使用权和厂房所有权作为抵押物，对于缺乏自有土地厂房的小型制造类企业而言，较难或无法取得银行的信贷支持。 针对这个问题，星展有自己特色的“机灵通”产品，其设计和上面提到的短期信贷产品不同。“机灵通”是中长期（一般为2～4年期）贷款，能为企业在新购设备投入时有效及时提供信贷支持。其原则上以新购入的设备作为抵押，专款专用（贷款资金必须以受托支付形式汇入指定设备供应商的账户）。同时，“机灵通”产品将随着设备的投入产出，匹配每月分期归还等额贷款本息的现金流，以减少短期偿还本金的压力，优化企业财务资本结构。“机灵通”能够支持制造型企业实现科技类创新，通过帮助其技术升级改造和扩大再生产，提升产品的内在竞争力，降低生产运营成本，合理统筹资金安排。 《金融博览》：越来越多的中国企业到海外去拓展业务和投资，面对这一趋势，星展作了哪些工作？ 钟孟廷：星展致力于利用母行在亚洲的网络和经验、创新的金融产品，协助中国企业走出去，助力其在国内和海外都取得更好的发展，同时抓住人民币国际化的机会，发展人民币跨境结算业务。 举例来说，星展通过人民币远期进口信用证融资为生产手机厂商向香港或台湾进口采购小型面板，在跨境贸易人民币结算方式下，星展的深圳分行通过保证金行使为该境内手机厂商开出受益人为境外供应商的跨境人民币远期信用证，由境外供应商申请向星展香港或星展新加坡办理外币出口押汇/贴现汇出人民币信用证资金，到期后由境外客户购汇偿还境外融资。该境外供货商可为该境内手机厂商的子公司，而通常该子公司信用基础不如母公司，融资较为不易，且融资成本较高，若通过该模式，可取得相对较低成本的融资管道。 星展为中国中小型企业“走出去”提供高速的信贷支持和资金管理方案。为方便客户，星展不断积极建立起覆盖多地区的银行联系，为跨国贸易提供服务的网络平台，以及多货币现金结算的网上银行解决方案。 除此以外，作为亚洲领先的金融机构之一，星展也利用与亚洲主要国家和地区政府的良好关系，与相关贸易部门一同在中国为国内的企业家推广到海外投资的信息，帮助企业家更好地从官方的层面了解海外投资的要点。 《金融博览》：星展银行在中小企业金融业务上如何体现“作为一家生于亚洲，长于亚洲的银行，星展银行充分了解在这个区域最活跃的城市里做业务的细节”？ 钟孟廷：星展坚持把与客户建立持久的关系作为提供亚洲式银行服务的关键。比如，即使某笔交易规模比较小，甚至我们无法从中获利，但如果这个客人很重要，我们还是会接下这个案子。我们相信有得有失，客户的关系要比业务规