2014年双十一电子商务数据分析.pdf

2014年双十一电子商务数据分析 电子商务“双十一”的历史  时光倒流2009年，天猫还叫“淘宝商城”，京东还没崛起，苏宁、国美还专 注于传统渠道。  用淘宝商城张勇的话说，“当时我们的想法很简单，希望找到一个日子， 是属于当时的淘宝商城，因为那时候淘宝商城还很小，我们希望能够让消 费者知道和喜欢淘宝商城。”  最终，张勇团队将这个日子定在11月11 日，这是个线下销售的空档期，之 前有国庆黄金周，之后有圣诞季，传统来说11月没有什么活动。选择11 日， 则是因为光棍节是一个传播点，因此前两年叫做光棍节大促销。  从2009年开始，淘宝商城双十一的销售业绩就一直呈直线上升的状态：  2009年的双十一有27个品牌参与，销售额超过5000万；  2010年有711家店铺参与，销售额为9.36亿元；  2011年有2200家店铺参与，天猫销售额为33.6亿元，而淘宝和天猫的销售额达 到52亿元；  2012年有1万家店铺参与，天猫和淘宝的支付宝总销售额达到191亿元，  2013年支付宝交易额达350亿元。 2014年“双十一”前夕  在“双十一”还没到来之前，阿里巴巴与京东商城、苏宁易购就爆发了争夺 商标的口水战。  京东被迫换下以“双十一”做宣传标语的广告。同时，阿里巴巴“双十一”注 册商标之事一时惹来电商集体攻击。不过随后阿里CEO陆兆禧在淘宝论 坛上澄清，“双十一”是开放的节日，注册只是为了“保护好这个节日，避 免被恶意滥用”。这场骂战也随之结束。  相比宣传口的热闹，参加“光棍节”促销的电商越来越有各自为战的感觉。 在服务与商品上，“创始人”阿里巴巴比较全面，其他电商则各有侧重点： 亚马逊主打海外直邮；顺丰是新鲜蔬果；美丽说为女生购物节；当当主 打图书类商品；聚美唯品是化妆品；苏宁京东则以电器商品为主。  此外，阿里之外的大部分电商选择以购物节的方式延长这场狂欢，避免 11 日当天与阿里直接碰撞 京东在双十一的备战  京东并未与天猫拼销售额，而是做内功。京东上海“亚洲一号” 现代化物流中心一期抢在双11大促前夕投入使用。京东仅 2014年上半年增400多个配送站点，覆盖范围增480个区县。  京东还玩起跨界营销。京东众筹联手远洋房产推出1.1折众筹 活动，宣称一套30平的房子，全款折下来，才9万块钱，其活 动针对的是25-35岁消费人群，覆盖全国多个重点城市。  自腾讯战略入股京东后，京东在移动端形成手机客户端+微信 入口+手Q入口三家马车布局，更大程度接触4到6线城市用户， 此次双11期间，京东在这三个移动端入口同时发力。 苏宁国美的双十一备战  相比2013年的硬碰硬，京东与天猫两者今年在产品方面基本 相安无事，并无明显交锋。苏宁、国美更发生明显的变化， 即真正回归生意本质，以提升服务与京东、天猫差异化竞争。  今年初，苏宁将线下线上两大平台合二为一，苏宁易购不再 单独运作，苏宁强调线上与线下完全打通，推动门店互联网 化和线下团队互联网转型，激活O2O融合中的另一个“O”。  据苏宁内部人士透露，今年苏宁双11的活动是从11月7 日一直 延续到12 日，为期为6天，苏宁预期总销售规模达100亿元。 但此次最大变化是不再单独强调苏宁的线上销售总额。  上述人士指出，经历5年的双11后，很多消费者对价格战已不 再敏感，苏宁真正要做的是从大家电等苏宁优势方面做文章， 提供家电清洗、免费增值等服务，促进线上与线下融合。 2014年双十一电商特点  和之前的历届双十一相比，移动电商爆发，跨境电商、生鲜 电商和O2O玩法成为今年的亮点。特别是包括房地产、手机、 汽车和一些生活服务等传统领域企业纷纷加大对今年双11促 销力度，并纷纷拥抱O2O，从原来的抵制线上转变为借助线 上为我所用。  比如，苏宁和美团等都主打了O2O概念，也正是通过O2O， 数千家电影院、餐厅、酒店、KTV等众多线下实体合作商家 被大举纳入到这次购物狂欢中。特别是在双十一进行网上拍 卖房产，上百万一套，这也大大拉动了交易的额度。