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第三章 业务分析与建模 周瑞 信息与软件工程学院 本章内容 • 系统分析概述 • 业务分析与建模 • 业务建模方法 • 业务建模案例 2 3.1 系统分析概述 什么是系统分析？ 系统分析是指把要解决的问题作为一个系统， 对系统要素进行综合分析，找出解决问题的可 行方案。 4 什么是系统分析? 系统分析内容 • 现有组织管理状况、业务流程、数据处理 • 数据、业务过程和实现管理功能之间关系 • 新系统目标、改进要求 • 用户对新系统的功能需求 • 新系统解决方案 系统分析目标 • 在系统分析阶段，全面描述系统的功能与性能要求： • 完全描述系统功能处理要求 • 完整描述系统所处理的数据构成 • 定义系统性能要求 • 定义系统外部接口 5 系统分析过程 6 系统分析建模技术 • 业务过程建模表示法 – Business Process Model and Notation - BPMN – 专门用于对由活动定义的业务过程建模 • 数据流图 – Data Flow Diagram - DFD：功能建模 • UML用例建模、活动流程建模 7 3.2 业务分析与建模 什么是业务分析 业务是指为实现组织（机构）目标和职能，需要开展的工作 与任务。如银行的存款、贷款、转帐等业务。 业务分析 （主要目的） 是通过对组织机构的社会使命、机构职能、业务范围、业务 流程、管理模式等进行深入的调查与分析，建立起反映组织 的现行业务活动模型，为业务重组和新信息系统的开发打下 基础。 9 业务分析的主要工作 1.组织现状调查 2.组织目标分析 3.组织机构分析 4.组织职能分析 5.业务流程分析 6.实体分析 7.管理模型分析 10 业务分析的主要工作 1.组织现状调查 通过对组织现状和发展规划进行调查，熟悉与了解组织系 统，为业务分析收集充足的材料。 调查的主要内容如下： • 组织目标、规模、机构、职能 • 组织产品、市场、竞争对手、挑战与机遇 • 组织技术、设备、信息系统 • 组织业务、信息、流程、IT基础设施 • 组织企业管理 • 人员素质 • 企业文化 11 业务分析的主要工作 2.组织目标分析 组织目标是组织的奋斗方向，组织的一切工作都围绕着组织的目 标展开。信息系统是直接为组织目标服务的，信息系统建设的目