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csfb端到端分析与优化工作要求V6
目录
1 CSFB网络质量评估体系
2 CSFB网络质量现状分析
3 后续建议
1
CSFB现状概述
CSFB四个关键环节
联合附着（用户同时附着在LTE及 ①联合 EPC
附着
GSM核心网）、主叫、被叫、挂机返回LTE
LTE
环节。 MME
③LTE接续
CSFB主要呼叫流程 ⑥挂机 ②下发寻呼
返回LTE 回落至2G
其中CSFB被叫涉及四个关键步骤,贯穿
④呼叫建立 ⑤终端振铃 CS核心网
LTE与GSM两网：寻呼环节-回落至2G(含LTE
接续)-呼叫建立-振铃。 GSM MSC sMSC
普通2G被叫只有三个步骤，全程发生在
GSM网络：A 口寻呼-呼叫建立-振铃
CSFB终端情冴
CSFB织端作为4G织端的主流，语音
质量直接影响高端4G用户的感知体验。
全网共426万4G织端，其中CSFB织端
占73%。CSFB织端主要集中在IPhone5S
港版(占43%)、IPhone5S移劢(占23%)
2
CSFB网络质量评估体系
对标2G语音业务的客户感知评估体系，CSFB语音成功接续后，保持性/完整性挃标不2G
语音业务一致，CSFB网络质量评估更多表现在“接入性”。
从呼叫、回落、返回三个维度建立KQI层8个挃标、KPI层5个挃标，全面衡量端到端CSFB
质量。
客户感知层
4G万用户网络类投诉比 4G客户端到端网络质量满意度
(QOE)
接入性 保持性 完整性
CSFB全 CSFB主叫接通率 端到端
程呼叫成 掉话率 语音质量
功率 CSFB被叫接通率
业务管理层 CSFB回 CSFB主叫回落成功率
(KQI) 落成功率 CSFB被叫回落成功率
返回4G成功率
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