《国际货代实务》样章一修改0317.docx

项目一 认识国际货运代理知识目标：1.了解国际货运代理的基本概念和特点2.掌握国际货运代理基础知识3.熟悉货代企业业务范围与流程4.了解国际货运代理行业能力目标：1.能描述国际货运代理的关系人2.能描述国际货运代理的一般业务流程3.能叙述国际货运代理行业现状中远国际货运有限公司（中远集装箱船务代理有限公司）成立于1995 年12月，是中国远洋控股股份有限公司的成员企业之一，也是中远集装箱运输有限公司直属的大型国际货运及班轮代理公司。公司经营范围包括：国际、国内海上集装箱货运代理，国际、国内集装箱及其它船舶代理，沿海货物运输、拼箱、项目运输、多式联运、报关、货运保险等业务。中远国际货运有限公司被中国银行审定为AAA级资信企业；1997年，通过挪威船级社和中国进出口商品质量认证中心ISO9002质量保证体系认证。自2004年起，在全国货运行业各类大型评选活动中，连续多年获得多个奖项的桂冠，多次荣获“全国最佳物流企业”、“最佳货代公司”、“最佳船代企业”等荣誉称号，现已在中国各地设立了近300家网点公司，形成了以北京为中心，以大连、天津、青岛、武汉、上海、厦门、华南为龙头，以全国主要城镇货运网点为依托的货运综合服务网络体系。在业务规模和综合实力均位居国内同业前列。中远国际货运有限公司一贯坚持服务创新的经营战略，不断推出“一站式服务”、“绿色服务”等创新服务，并建立了国内首家货运客户满意测评体系——TCSS；同时，公司致力于客户关系（CRM）建设，提高客户忠诚度，并依托领先的IT技术，实现了电子订舱和网上货运保险等行业领先的服务手段，始终保持着货运界领先地位。思考题：1.国际货运代理企业的业务范围包括哪些？2.如何提高国际货运代理企业的经营水平？任务一 掌握国际货运代理基础知识任务导读中远国际货运有限公司近期于网上发布招聘信息，欲招能胜任国际货运代理工作的员工一名。中职国际商务专业毕业生李林在网上看到该条招聘信息后，投简历给中远国际货运有限公司。由于报名应聘的人数比较多，中远国际货运公司决定进行一场考试。李林对国际货代工作了解甚少，因此，需要根据所学专业知识结合岗位需要，加深对国际货运代理知识的认识，弥补在校期间一些知识与素质等方面的欠缺。此次任务解决：1.什么是国际货运代理？2.从事国际货运代理工作应具备的素质有哪些？如何提高这些素质？一、国际货运代理的起源与发展国际货运代理是随着社会经济关系的发展和社会化大生产的出现而诞生的，特别是在商品经济高度发达的情况下，频繁的经济活动常因时间、地点和条件的限制，而使当事人无法自行完成全部经济行为，国际货运代理应运而生。据记载，货运代理开始出现于公元10世纪左右的欧洲，早期的货运代理人不拥有货物，也没有交通工具，他们依附于货主、接收货或发货人的委托，代为办理运输、装卸、报关、仓储、收取货款等活动，通过提供上述服务来收取佣金。所以，早期货运代理只是充当纯粹代理的角色，并不是运输当事人，更不是现代意义上的国际货运代理企业。渐渐地，国际货运代理成为货主与承运人之间的桥梁和连接点，他们接受委托人的委托，以代理人的身份安排货物运输，并充当托运人或收货人的代理人，就有关货物运输、转运、仓储、保险以及与货物运输有关的各种行业提供服务。通过货运代理业务，承运人无须和一个个的零担货主进行商谈以解决货源问题，货主根据货运代理企业的指示在运输单证上以发货人或委托人的身份出现，货主可以要求承运人履行由货运代理企业代表其与承运人签单的运输合同。随着部门分工的精细化和商事代理制度的日渐完善，国际货运代理逐渐成为一个独立的行业。中国的国际货运代理行业起步较晚，历史较短，但是由于国家重视以及政策鼓励，发展十分迅速。（注：此处附国际货运代理发展历史的小视频）同步实务在国际货运实践中，为什么会出现货运代理这一角色？[参考答案：货代在国际贸易中，一般是负责货物运输的角色，如果没有货代，那么就必须发货人或者收货人负责运输，对于许多企业而言，养一个车队来负责货物运输明显是不智的，这样会导致运力不均匀，因此才会有货代的产生。]（注：此“解答”答案后期处理成扫二维码可见）二、国际货运代理的概念与特点（一）国际货运代理的概念国际货运代理协会联合会（FIATA）对国际货运代理的定义：国际货运代理是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本身并不是承运人。国际货运代理也可以依据这些条件，从事与运输合同相关的活动，如储货、报关、验收和收款等。中国最早对货运代理给予明确定义的是商务部1992年7月13日颁布的《关于国际货物运输代理行业管理的若干规定》所下的定义是：国际货物运输代理是介于货主与承运人之间的中间人，是接受货主或承运人的委托，在授权范围内办理国际货物运输业务的企业。1995年6月29日国务院批准颁布的《中华人民共和国国际货物