《数据库原理和应用》实验报告 酒店管理信息系统数据库设计.doc

《数据库原理与应用》实验报告 实验名称：酒店管理信息系统数据库设计 姓 名： 学 号： 专业班号： 计算 实验日期： 指导教师： 段刚龙 背景 酒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业。改革开放以来，我国的酒店业迅速发展，已经成为一个具有相当规模的产业。由于我国的旅游业迅速发展，通过调查，我国在2020年将成为世界上第四大旅游国家；同时我国加入世界贸易组织，酒店业将完全开放，这个时候，我国的酒店业将面临着前所未有的机遇和挑战。但是，现在甚至还有一些酒店还停留在由人工操作和管理阶段，这样已经无法适应当前的发展趋势。因此，要想使酒店的工作质量和效率提高，采用先进的计算机网络通信技术改变酒店业务模式，实现酒店业务管理的自动化已经成为一种必然。 需求分析 1、调查对象基本情况说明 酒店有总经理、会计和前台工作人员。总经理总管各类事务，会计负责对酒店收入统计管理，前台负责客人的入住、退房以及一般的查询等事务办理。 酒店有各种标准的房间。房间数据包括房间号、房间级别、房间床位数目、房间价位以及房间的状态（是否已经有客人）。房间编号唯一表示一个房间，房间级别决定房间价格，房间有四种级别分别表示：四人标准间、二人标准间，单人标准间，豪华间。房间状态表示此房间是否入住或者转房。 酒店要求了解顾客的一般信息，能够为顾客提供入住、换房、退房、随时交费服务，并能够满足顾客对自身消费以及酒店房间状况等各类信息的查询要求。 2、数据库系统设计目标及具体功能 (1)、系统设计的总体目标：实现酒店各种信息的系统化、规范化和自动化，提供客户、客房信息录入和查询修改，客户住宿情况的变动管理以及酒店与客户的费用统计查询。进一步的提高酒店的管理效率。 (2)、主要功能：不同等级客房信息的录入与记录，客人的信息登记，客人的入住、换房、退房、交费信息记录，有关客人交费情况、酒店住宿收入情况、客房状态、客人各类信息等各种强大的统计报表，另外还提供各类统计查询。 三、概念结构分析 1、局部概念结构分析 2、全局概念结构设计 四、逻辑结构设计 1、表结构 （1）、客房表：记录客房信息，包括编号、等级、状况，方便客房管理和空房查询。 （2)、客人表：记录客人的基本情况，用于酒店管理与联系客户。 (3)、入住表：记录客人的入住情况，包括入住客房与时间。 (4)、换房表：记录换房客人的情况，包括换房前后客房号与时期，用于计算费用。 (5)、退房表：记录客人的退房情况，用于计算费用和改变客房状态 (6)、收费标准表：记录客房等级对应的价位，方便收费与交费的统计计算。 (7)、收费记录表：记录客人的交费记录与酒店退款（超额）记录，用于计算收入与费用。 2、关系图 五、物理结构设计 1、创建客房表索引： 2、创建客户表索引： 3、创建入住表索引： 六、总结 1、设计中遇到的主要问题及解决方法 这次数据库课程设计中遇到很多问题，主要表现在以下几个方面。 主要问题一：由于在设计要求中有换房这一项，而换房时房间变换可能使房间等级改变，而进一步改变房间的价格，因此在计算换房客人费用时要将两个不同的收费标准分别计算。在计算所有客人应收费用时就有两个不同情况：换房客人与未换房客人。两种情况计算方法不同，无法在一个视图中实现，而为了查询方便又必须在同一视图中显示。同时现住客人与已退房客人之间也存在着一个问题，即退房客人住宿天数已确定而现住客人不确定。经过不断考虑，想到以下解决方法，为了建立最终的费用视图先根据各种不同情况（是否换房、是否退房）建立几个过渡视图，然后将过渡视图综合，在综合时遇到的两视图合并显示通过查询资料用UNION命令解决。 主要问题二：计算费用时需用“住宿天数*价格”实现，而住宿天数的计算让我思考了很久，时间跨年与跨月的差值计算通过已学各种知识感觉无法实现，后来通过查找资料找到解决方法：使用datediff函数计算。 2、设计方案的主要优点及不足 方案优点：正确有效的的实现了既定目标与功能，能够执行各类输入、修改、查询与统计等功能，由于设计多个视图而使系统的使用简单方便。客人的费用等信息可以由视图直接查询得出，而不必要用复杂繁琐的命令。 方案不足：由于时间仓促，该系统缺少了现实中某些必要的部分，例如酒店服务员的有关信息管理、酒店的日常消费支出、工资管理等方面的内容。