《管理者角色定位与认知》内部培训课程.ppt

一、管理概念的基本认知 一、管理概念的基本认知 一、管理概念的基本认知 一、管理概念的基本认知 一、管理概念的基本认知 一、管理概念的基本认知 现代管理学的五项职能 一、管理概念的基本认知 （七）、管理的目标 一、管理概念的基本认知 （八）、管理与领导的区别 一、管理概念的基本认知 生 　　　 角色定位 角色定位 四、管理者的自我修炼 四、管理者的自我修炼 四、管理者的自我修炼 四、管理者的自我修炼 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 五、如何成为成功快乐的职业经理人 角色将会决定 你的行为 你的职责 你的各种关系 你的位置 角色将会决定 管理者在组织结构中的位置 经营者 管理者 基层员工 员工 员工 员工 董事会 高层 管理者 中层 管理者 基层 管理者 员工 管理者在组织结构中的位置 高层管理 组织的领导者 中层管理 行动的领导者 基层管理 领导广大员工 中层管理者是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。 管理者在组织结构中的位置 类别 基层 中层 高层 例行工作 70% 20% 10% 遵守规定 对例行工作的验收 检查终端的符合性 问题工作 20% 60% 20% 发现，并报告 分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源 批准方案，提供资源 创新工作 10% 20% 70% 在新的例行工作中创新方法 不走样的复制创新工作，并转化为可操作的程序 新的思路、方向、路线，否定自己过去，并试验 不同层次管理者的工作重点 针对上中下三层的定位分析 角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。 角色是规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待。 针对上中下三层的定位分析 类别 权责分析 角色定位 承上 对组织目标负责 规划者 承担单位职责，执行上司的指示 执行者 发现问题和提出建议 危机/问题解决者 自我管理，对自我的成长、进步负责 模范者 启下 对下属目标达成负责 绩效伙伴 对下属按要求履行岗位职责负责 监督/控制者 对团队建设负责 领导者 对下属的成长、进步负责 教练员 平行 沟通、协调、合作 内部客户 管理者的角色定位分析表 定位认知 中层经理人的烦恼 管理者的各角色认知 中层管理者的三大内伤 第五部分 中层经理人的烦恼 转型过程中的管理者，是否经常有诸如此类的烦恼： 上司批评你太同情员工，不能充分地执行命令，从而出色地完成任务； 下属却埋怨你没有人情味，只顾抓工作绩效，而不体恤下属； 你凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可上司却嫌你的效率太低； 你的上司让你制订目标和工作计划，可你却无从下手； 安排给下属的工作，经常不能按要求完成，而你却不知道该怎么办？ 这些烦恼皆是因为管理者没有明确自己在组织中的定位。管理者必须要全身心地进入角色，进入角色的前提是角色认知。 管理者的各角色认知： 规划者 《孙子兵法》上说“夫未战而庙算胜者，得算多也，未战而庙算不胜者，得算少也，多算胜，少算不胜，而况于无算乎！”无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。 作为中层管理者： 明确知晓公司整体战略； 牢记部门年度工作目标（来自战略目标分解及部门职责方面的目标）； 根据目标制定具体的执行计划和实施战术，将总目标分解到每一个人。 “不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”。——[清] 陈澹然 执行者 【材料：中国企业执行力低下表现症状】 5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非--破坏性的做； 10％的人正在等待着什么--不想做； 20％的人正在为增加库存而工作--“蛮做”、“盲做”、“胡做”； 10%的人由于没有对公司做出贡献--在做，而是负效劳动； 40％的人正在按照低效的标准或方法工作--想做，而不会正确有效地做； 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高--做不好，做事不到位。 作为中层