QMS_国家注册审核员考试9套.pdf

国家注册审核员网 http :// QMS 国家注册审核员考试题（40-1） 、选择题 （每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择 个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。 （C）1. 顾客满意指的是—— A 没有顾客抱怨 B 要求顾客填写意见表 C 顾客对自己的要求已被满足的程度的感受 D A+D (C) 2. 2000 版ISO9001 标准名称中不用质量保证，意味着—— A 不要求质量保证 B 与 ISO9004 标准的要求一致了 C 其含义除了要求产品质量保证 还要增强顾客满意 D 以上全不是 (C) 3. 顾客的要求包括____ A 书面定单 B 电话要货 C 任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 D A+B (B) 4 .系统地识别和管理 织内所使用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为_______ A 管理的系统方法 B 过程方法 C 基于事实的决策方法 D 系统论 (D) 5. 术语 “设计和开发”可包括_____的设计和开发 A 产品 B 过程 C 体系 D A+b+c (B) 6 .一次审核的结束是指_________ A 末次会议结束 B 向审核委托方提交审核报告之时 C 对不符合项纠正措施进行验证 后 D 监督检查只后 (C) 7. 认证中的初次审核是指____ A 现场审核前的初访 B 预审核 C 组织提出申请后的首次正式审核 D 以上全不是 (A) 8 .下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方_______ A 审核计划 B 检查表 C 审核工作文件和表式 D A+B+C (A) 9 . “IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写________ A 际审核员和培训认证协会 B 际认可论坛 C 中 认证人员与培训机构国家认可 委员会 D 际认证联盟 (D) 10. “与审核准 有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”是指__________ A 审核结论 B 审核发现 C 审核方案 D 审核证据 二、判断题(每题 1分,共 10分)(前5 题为标准) 下列各题中,你认为正确的在( )中划“√”,错误的划“Х” (√) 1. 现场审核的首、末次会必须由审核 长主持。 国家注册审核员网 http :// 1 国家注册审核员网 http :// （Х）2. “审核”定义中的“审核准 ”是指审核所依据的标准。 （√）3. 审核员在发现不合格线索时可扩大抽样。 （Х）4. 审核范围就是受审核方质量管理体系的范围。 （Х）5. 审核 中的专业人员可以由实习审核员担任。 （Х）6. 审核 是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系。 （√）7. 在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。 （Х）8. 与产品有关的评审包括组织与供方所签定的采购合同的评审。 （Х）9. 产品的测量必须由专职检验员进行。 （Х）10. 为保证不合格项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。 三、填空题 （每题1分，共5 分） 指出GB/T19001-2000 标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横 线上。 1、 “宾馆客房的桌子上放着 《服务指南》”。 适用于这一情景的条款是7.2.3 ａ ２、“成品仓库雨后漏水，没有及时维修”． 适用于这一情景的条款是６.3.a 3、 “工艺文件更改后,表明了更改的次数和日 ” . 适用于这一情景的条款是4.2.3c 4、 “用适宜的方法来标识未经检验的产品”. 适用于这一情景的条款是7.5.3 5、 “质检部编制 《成品检验规程》”. 适用于这一情景的条款是7.1c 四、问答题(1—3 题每题5 分，共 15分;4—5 题每题 15分,共30 分:共45 分). 1. 举例说明“以顾客为关注焦点”原 在ISO9001:2000 条款中的体现. （至少写出2 个条款） 答:1)体现在5.2/7.2/8.2.1 等条款中（答出两条2 分） 2)简要说明顾客的识别,顾客要求的确定和顾客要求的满足（答出其中2 条3 分） (5.2 条款要求最高领导者要以