中国建筑行为规范手册《十典九章》完整版.pdf

中国建筑行为规范手册 十典九章 目录 前言 3 行为十典 5 笃诚守信5 品质至上5 专业敬业6 严守规范7 持续创新8 融合高效9 协同联动10 清正豁达11 拼搏进取12 绿色人文12 礼仪九章14 总则14 尊重平等14 真诚宽容14 适度适宜14 自律自省15 细则15 协调15 有序16 适时17 规范18 随俗19 2 前言 《中建信条》是新时期中国建筑的事业理论，是引领中国建筑科 学发展的价值追求，是全体员工团结奋进的精神旗帜。着眼于推进对 中国建筑发展战略的认同、理想信念的认同，《中建信条》成为了广 大员工心灵的寄托和归宿。 知是行之始，行是知之成。坚定的理想信念和文化理念必须付诸 行动，必须用实践来检验。行胜于言，贯彻《中建信条》重在内化于 心，更在付诸于行。只有把中国建筑核心文化理念转化为员工的行为 习惯，融入具体日常工作之中，做到既“内正其心”，又“外正其容”， 才真正符合中国建筑的文化要求。 中国建筑行为规范手册《十典九章》是《中建信条》的延伸，是 践行《中建信条》的行动指南。 《十典九章》由两部分内容组成。 “行为十典”是对管理行为和员工习惯的倡导和要求。其中，“组 织行为”关注企业商业伦理，对如何营造良好组织环境、提高企业文 化执行力提出明确要求；“个人行为”注重细节阐述，对中国建筑全 体员工的日常行为进行重点引领和倡导；“反对行为”明确底线规范， 对背离中国建筑文化倡导的行为进行高压警示。 “礼仪九章”是中国建筑员工的礼仪规范，按照国际化公司的标 准，阐述了员工在商务社交场合所应注意的礼仪及行为细节，是中国 3 建筑员工提高职业修养、提升人际沟通技能、全面树立个人和企业形 象的礼仪遵循。 言必行，行必笃。每一位中国建筑员工都要遵照《十典九章》， 经常检验自己的行为，以身作则，践行规范，坚守 《中建信条》，必 激发出中国建筑企业文化的蓬勃活力。 千里之行，始于足下。行为规范，从现在做起，从我做起。《中 建信条》的意义在于具体行动。每个人的行为都要体现中国建筑的核 心价值，展现组织形象。 笃信而行，行必致远。 4 行为十典 笃诚守信 人而无信，不知其可也。 —— 《论语》 笃诚守信是我们契约精神和高品质履约的体现，是我们的生命线。 我们把笃诚守信作为事业发展的根基，倾力营造内外部诚信的氛围。 组织行为 宁愿丧失利益，也不丢失信誉。 高能力履约，高品质履约。 用数据说话，用事实说话。 个人行为 有诺必践，不打折扣。 要求别人的，自己先做到。 讲真话，敢担当。 反对行为 虚报瞒报。 诋毁对手。 搞小动作。 品质至上 如切如磋，如琢如磨。 5 —— 《诗经》 品质至上，是我们品牌价值所在，不仅体现在产品及服务品质上， 更体现在做人的品质上。我们孜孜不倦追求各方和谐中的最佳品质。 组织行为 绩效论功过，品质论英雄。 重过程看细节，重服务看效果。 以品质树品牌。 个人行为 修为高标准，做事严要求。 品行为先。 改善从细节着手。 反对行为 低品质换取高速度。 以次充好。