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中日友好医院PDCA案例交流(中日友好医
许树强,男,中共党员,医学硕士,法学博士,经济学
博士后,教授,主任医师,博士生导师(卫生管理与卫生经
济专业方向)。
现 任:
国家卫生计生委 中日友好医院 院长
兼 任:
第十一届、十二届全国政协委员及科教文卫体委员会委员
中国康复医学会常务副会长(法人)
中国中西医结合学会副会长及管理专业委员会主任委员
中国研究型医院学会副会长
中国医学救援协会副会长
中国医学装备协会副会长
中国卫生法学会副会长
中国医院协会常务理事及医院经济管理委员会主任委员 等
专业方向:
临床医学、卫生管理与卫生经济学
许树强
1
中日友好医院PDCA案例交流
中日友好医院院长
许树强
2013年8月14日(杭州)
2
主要内容
一、PDCA的内涵及实质是什么
二、如何在实际工作中运用PDCA
三、我院PDCA的开展情况
四、我院PDCA实践案例分析
3
一、PDCA的内涵及实质是什么
4
一、PDCA的内涵及实质是什么
计划,有针 执行,实地
对性地制定计划, 去做,实现计
--P 计划 划中的内容
确定活动方
针和目标 Plan Do
--D 执行
--C 检查 Action Check
--A 行动 行动,总结 检查,监测、
出成功经验和失 分析总结执行计
败教训,巩固成 划的结果,注意
绩,克服缺点 效果,找出问题
5
一、PDCA的内涵及实质是什么
1、PDCA是一种不断进步、持续改进的管理科学
2、PDCA的特征是追求改变、追求完善、追求卓越
3、PDCA的要求是针对质量过程,以期达到量化和精细化管理
4、PDCA要求数字化,根本原因分析,做事要有评估、追踪与考核
5、PDCA要求建立具体目标,并确定完成的期限及时效
6
一、PDCA的内涵及实质是什么
PDCA蕴含的最重要、最本质的内涵
80%的不足归诸于20%的原因,但我们常常花费过多的精
力处理表象的不足,而忽略背后的根本原因及找出解决
根本原因的方案
PDCA要做的就是找到原因、找到最佳改进方案并验证其效果
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