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人力资源成为业务伙伴 人力资源成为业务伙伴课程日程安排 题目 内容 主要工具和方法 课程目标总体介绍  课程总体目标 第一部分：人力资源为什  人力资源发展的趋势及对人力资源的期望和要求 么要成为业务伙伴？  人力资源成为业务伙伴所面临的挑战 第二部分：人力资源业务  人力资源业务伙伴的角色与职责  业务伙伴职责 伙伴角色和能力要求  人力资源成为业务伙伴的能力要求与自我能力评估  业务伙伴能力模型及评估工具  人力资源成为业务伙伴的四个关键概念  需求模型  人力资源成为业务伙伴的方法  GAPS分析需求工具 – 建立合作伙伴关系基础 【A-C-T模型】  重构需求流程与具体步骤 – 获得战略性合作机会 第三部分：人力资源如何  重构需求会谈提纲  获得战略性合作机会的思路和工具 成为业务伙伴？  主动面谈逻辑思路和访谈提纲  通过重构需求获得战略性合作机会  主动了解需求指南  通过主动讨论需求获得合作机会  组织建设模型 – 在战略制定和实施中发挥作用 – 获得战略性合作机会时迅速行动 3 第一部分: 人力资源为什么要成为业务伙伴? 4 主要内容 一. 人力资源为什么要成为业务伙伴？ 1. 当今的业务挑战与人力资源面临的挑战 2. 组织对人力资源提出更高的期望和要求 3. 人力资源转型：人力资源成为业务伙伴 5 人力资源为什么要成为业务伙伴？ 业务挑战：我们现在的业务环境和挑战与以往有什么不同？ 对业绩目标更高的期望 必须更快、更好拿出高质量的业绩 采取的措施 流程再造 成本风险控制 业务战略变化 业务改组 企业 提升客户服务