从社交用户细分中领会成功营销.pdf

细分是营销的重要武器，可以让我们将正确的营销信息 传递给正确的人群。 但并非所有的营销者都对自己的用户结构有清晰的 了解，没有清晰地了解就很制定出有效的营销策略。因此了 解一些用户细分的方法和原理将有助于营销者抓住目标客 户的几个重点群体，达到传递合适信息的目的。 本文就从如何细分社交网络受众的角度出发，为社 会化营销者的营销活动提供一些用户细分启发。下面是营销 者可以用来细分受众的三个方向： 人口统计特征 影响者 用户间的隐性相似因子 为了更好地解释上面的三个方向，下面我们通过案 例来看： 通过年龄和性别来细分 我们来看@nikeuk 这家运动服饰的受众情况，它拥 有 117K 粉丝，并通过不同的方式来分别与男性或女性观众 互动。 Nike 的粉丝群体中，男女比例是 5 ：2 ，男性尤其 喜欢谈论足球，运动和游戏。而较少的女性用户除了谈论运 动外，还喜欢讨论电视剧和圣诞。 了解谁在影响你的粉丝 找出影响你粉丝的 100 或 10000 个意见领袖，寻找 他们关注啥，他们是能够调动你的其他受众的力量。 比如分析@Nokia 的 1.1 百万粉丝发现，有 1700 位意见领袖影响着超过 100 个以上的 Nokia 帐号粉丝。这 前 1700 个 Twitter 帐号可以覆盖超过 50 百万帐号。 这些影响者位于不同的国家，拥有不同的内容和品 牌偏好。 找出是什么因素让他们关联在一起 在这一步，你需要观察用户的行为和互动，并使用 聚类算法基于他们的偏好来找到一致性群体 以美国奢侈品零售商品牌 Bergdorf Goodman 为 例，通过聚类分析可以发现如下四类人群： 1、首饰爱好者占 4.6%。这部分人讨论时尚节目， 纽约时装周和 2014 春夏系列 2、时尚一族占 14.9%。这部分人也讨论纽约时装周， 但跟第一类人群不同的是，他们也对巴黎，论坛和米兰时装 周非常追捧。 3、谈论家庭相关的时尚话题的女性占 11.9%。她们 讨论 Style 电视网络，纽约儿童服饰商店。 4、追星族占 15.3% ，这个群体较少参与时尚或服装 内容，但更多讨论诸如OneDirection 这些乐队。 首先给大家去讲有哪些信誉好的足球投注网站的本质是什么？有人讲这是不是 虚的?不是虚的，你要想理解原则你必须要理解做有哪些信誉好的足球投注网站的人 他的目的是什么，他是怎么想的，每个人都有自己的责任， 有哪些信誉好的足球投注网站的小二，包括鬼脚七在负责有哪些信誉好的足球投注网站的时候也有自己的 KPI ， 什么叫 KPI 呢？就是你在公司里边公司交给你的责任是什 么，你的目的是什么？ 那你的责任和目的决定了这个事情怎么样去做，也就 是说你这个出发点是什么？那有哪些信誉好的足球投注网站的出发点是什么呢？搜 索本身它面对的有三个对象，三个对象都是它要去考虑。第 一个最重要的就是买家，就是用户，用户的体验一定是最好 的，如果其它的原则跟用户体验相违背，那其它的原则都是 要被排斥的；第二个因为还有卖家，因为有哪些信誉好的足球投注网站是很多卖家流 量的来源，特别是一些中小型卖家，他们在收费流量上投入 的这种资金可能实际并没有那么强，所以他们更多的依赖于 免费流量，而免费流量最大的是淘宝有哪些信誉好的足球投注网站这个自然流量，所 以这个有哪些信誉好的足球投注网站的任何一个改变可能都会涉及到整个卖家的一 些变化，卖家的一些生意。 我印象很深刻，我们只是做一个小的算法的变化的话， 就发现会有好多卖家会跳起来，说他以前都是排在第一页 的，那么因为一个东西的变化，他排在可能在前十页都找不 到。大家说找不到就找不到了吧，每个卖家都有自己这一方 面的一个计划，你说我这个月排在第一位的时候，那么我每 天的这个销量大概是能够是多少，所以他进货可能进了几十 万放在那了，一旦这个排序没有的时候他可能就会非常的着 急，这个成本很大，作为卖家，整个卖家的一个发展，这其 实是有哪些信誉好的足球投注网站这块需要去考虑的。 第三个对象，是淘宝的平台，淘宝自己的一个平台， 淘宝自己这个平台并不是说要赚钱，我在负责有哪些信誉好的足球投注网站的时候我 也是这么讲，我离开了有哪些信誉好的足球投注网站我还是这么讲。 在我负责有哪些信誉好的足球投注网站的那四年时间，四年多时间里头