2011年度淘宝内衣运营思路探讨v2.0.pdf

2011年 淘宝内衣运营思路探讨 淘宝服饰-内衣：凤香 消费者购买决策和主要障碍 1、消费者购买内衣的三大原因： 款式、质量、效果 2、消费者购买内衣的三大障碍： 假货、尺码、实物丌符 购买决策 购买障碍 品牌丰富 价格低 4% 其他 卖家服务 7% 8% 14% 丌能试穿，售 担心买到假货 后无保障 25% 14% 调整效果 款式风格 22% 实物不图片丌 30% 符 担心尺码丌合 15% 适 质量有保证 商品多难选择 19% 19% 23% 卖家 1、占比约30%的消保卖家，贡献超过90%成交；占比约5%的假一赔三卖 家，贡献超过20%成交； 2、提供此类增值服务的店铺受到消费者青睐，丐此类店铺数量占比仍然较 低，存在巨大的市场机会，鼓励未加入该服务的正品卖家尽快申请加入！ 消保、假一赔三卖家数、商品成交占比消保、假一赔三卖家数、商品成交占比 82.38% 90.00% 60.00% 24.55% 12.66% 30.00% 1.29% 0.00% 假一赔三假一赔三 消保消保 卖家数占比 商品成交占比 3 2011 ，三大核心 款式风格 •营销突破、风格分类 行业标准 •细节尺码、常识统一 侵权转型 •打击侵权、树立品牌 4 款式风格 1、营销打造不同类目的市场热点：色系、面料等 弱化以往折扣为主的营销影响，围绕丌同品类包装市场卖点： 文胸：色系、功能 袜子：色系、功能 家居：新款、面料 保暖：面料、功能 2、人群区分：逐步形成不同人群风格、场景的产品分类导购 丰富频道、类目导航中按照风格、场景的产品分类推荐，开辟更多精细的分人 群营销模式。 以上供卖家在选品、营销策划、店铺导购分类中参考，符合市场节奏的店铺 更容易被消费