轴承企业客户管理方案大全.pdf

完善销售及计划管理体系，提升 内销业绩，推行全面计划管理 ——XX轴承管理咨询项目建议书 管理咨询项目建议书 目录 合作背景及对需求的理解 诊断结论及关键问题 慧朴管理初步解决思路 咨询服务计划及合作模式 附件：调查问卷结果汇总分析 2 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 管理咨询项目建议书 浙江XX轴承集团公司有着悠久的历史和辉煌的业绩。改制后，经过几年的 发展企业资产已达到3亿元，成为常山当地的龙头企业。 • 浙江常山XX轴承有限公司，前身为常山轴承厂，始建于1967年，是浙江省轴承 工业重点企业。公司于1996年通过ISO9002 国际标准认证，1997年获得自营进出 口权并被批准为出口基地企业，同年被评为浙江省行业最大工业企业。公司下属 有二十个联营分厂，主要为公司配套生产锻、车轴承套圈以及其他轴承零配件。 • 公司位于浙江省常山县城北工业区，厂区占地面积10.14万平方米，现有职工700 余人，其中各类专业技术人员150人。企业拥有固定资产5000万元，资产总额达 1.3亿。主要生产设备300多台，配备了数控全自动磨床和保护气氛热处理自动生 产线等具有国内领先水平的各种先进设备，有较强的科研技术开发能力和先进完 备的轴承检测、试验仪器和手段。 • 公司主要生产“N‖、“6‖、“3‖、“5‖四大类(外径φ30-200)及英制圆锥滚子轴承 等300多个品种，年生产能力1400万套。产品具有高精度、高可靠性、低噪音等 特点，畅销全国各地，并远销美国、欧洲和东南亚等十几个国家和地区。“浙西 (ZX)‖牌轴承以优等的质量，深受中外用户信赖。 3 Best Operation Practices “Bringing World Class Execution” 管理咨询项目建议书 但是由于来自企业内外部的压力，使得提升内销业绩以及完善计划管理逐 步成为影响企业发展的瓶颈 来自内部的压力 来自外部的压力 – 企业员工大多由国企转制而来，观念陈 – 国家宏观调控措施的影响逐步显现 旧，对先进管理思想不适应 – 人民币汇率增值对出口企业的影响 – 属传统行业，对人才的吸引力不够 – 属二线城市，对人才的吸引力不够 – 管理、销售、作业人员流动率大 – 高素质的管理人员及高技能作业人员 – 虽有完善的管理制度，但执行力有待提 供应紧张 升 – 同行产品产量及质量不断提升 瓶颈 – 产品内外销比例失衡，抗风险能力较差 – 客户订单品种多、批量小、交期短， – 只能制定较粗的生产计划，配套性差 提升内销业绩 需求经常发生变更 – 某些原材料、零部件不能及时到位，导 完善计划管理 – 主要原材料、辅料价格不断上涨，产 致生产计划无法完成 品制造成本不断提高 – 库存材料、半成品及成品占有生产周转