第三课 企业规范化管理.pdf

企业 规范化管理 主讲：周 坤 企业管理概述 几个问题 为什么： • 中国的企业做不大？ 为什么 • 中国的企业做不强？ 为什么 • 中国的企业做不长？ 为什么中国的企业： • 一抓就死、一放就乱； • 一远就瞎、一大就垮？ 1 企业成功要素的转化 过去： 今后： 把握 发展 机遇 规划 生存 发展 持续发展 老总 企业 文化 文化 社会 勤奋 企业 人力 关系 拼搏 管理 资源 关注核心： 关注核心： 利润、速度、规模、特权； 使命、愿景、责任、品牌。 常见的“企业病” • “痴呆症”——缺乏战略盲无目标； • “暴食症”——盲目投资四处扩张； • “血栓症”——沟通不畅协调困难； • “白血症”——人心涣散人才流失； • “肠梗阻”——流程混乱工作不畅； • “肥胖症”——组织臃肿机构复杂； • “富贵症”——贪图享受不思进取； • “早衰症”——未老先衰短命夭折。 企业管理变革的困惑 • 广告重要、CI重要、促销重要、5S重要、 ISO9000重要、测评重要、考核重要、ERP 重要……到底什么重要？ • 产品第一、质量第一、服务第一、技术第一、 人才第一、变革第一……到底哪个第一？ • 成功学、执行力、细节论、速度论、企业要 专业化！要多元化！……到底该听谁的？ • 日式管理、美式管理、中国式管理、家族管 理、强化管理、人性管理、制度管理、A管理、 B管理、E管理……到底用那个管理？ • 学大寨、学大庆、学海尔、学通用、学松下 学诺基亚……到底该学谁？ 2 管理系统导入的误区 误区一：因循守旧、不思进取； 误区二：崇洋心态、拿来主义； 误区三：个人神话、点子大王； 误区四：抄袭剽窃、有形无神； 误区五：追赶时髦、抽风运动。 关键词： •盲目跟风、缺乏目标！ •支离破碎、不成系统！ •空有其表、没有灵魂！ 企业管理的“段级” • 管理一段： 经验管理； • 管理二段： 效率管理； • 管理三段： 成本管理； • 管理四段： 质量管理； • 管理五段： 人性管理； • 管理六段： 知识管理； • 管理七段： 创新管理； • 管理八段： 文化管理； • 管理九段： 战略管理。 不同企业的管理要素 • 小型公司——靠勤奋（游击队）； • 中型公司——加规矩（地方军）； • 大型公司——做模型（野战军）。 关键词： • 建立健全管理模型！ 3 企业管理的系统与模型 公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、 发展战略规划 信息分析、资源配置、核心竞争力 关键词：可持续发展！ 核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、 规范化管理 岗位描述、规章制度、管理控制 关键词：数字化管理！ 目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、 人力资源管理 岗位价值、人才招聘、企业培训 关键词：企业文化！ 市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、 市场营销管理 通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析 关键词：品牌内涵！ 财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、 资本运营管理 债务重组、收购兼并 关键词：企业效益！ 公司管控系统模型设