催款策略及战术技巧.pdf

催款策略 及 战术 技巧 授课老师：高海友 高海友——营销管理实战训练专家  清华大学、北京大学、浙江大学等高校 特聘讲师。  中国软文化研究中心课程研发专家、国 内多家学会、协会营销专项顾问。  共青团中央CCT大学生（青年）就业创 业计划发起人，青年导师。  20年大型企业营销实战经验。现担任30 余家企业营销顾问，12年企业高层管理 经历。 2 思考：  对方总是不按期回款如何处理？  针对我们自身有错误的款项怎么追讨？  对方避而不见怎么办？  翻脸没有未来，不翻脸没有现在，如何处理？  为什么有的供应商总能要出钱？ 目录 第一部分：分清欠款性质 第二部分：催款之道 第三部分：催款之明 第四部分：催款技能修炼 第一部分：分清欠款性质  分清欠款属性  我们怕的不是欠款，而是风险  弱势营销：欠款是由弱变强的有效途径  有益欠款  让无风险的欠款达到风险控制的上限  加大有益欠款的数量  有害欠款  让有风险的欠款为零，永远占有主动权  烂户还不如不户—是疮就要爆发，只是时间问题。 次贷危机  宁肯完不成任务，也不要越过风险红线  杜绝有害欠款 目录 第一部分：分清欠款性质 第二部分：催款之道 第三部分：催款之明 第四部分：催款技能修炼 第二部分：催款之道 戎 却天 《 天 故 不 善 《 马 走下 道 能 责 战 孙 下 生 马有 德 择 于 者 子 无 於 以道 经 人 人 求 兵 道 郊 粪 》 而 之 法 任 于 》 势 势  困难分摊到从起始到最终，让每一个困难都能很好的解决  二流人员，一流业绩 案例：„„ 案例思考： 1. 为什么能高效的回款？ 2. 为什么能催到款？ 3. 为什么总是不被欠钱？ 4. 为什么没有这样和那样的问题？ 5. „„ 第二部分：催款之道 业务联系阶段：  钉钉子：  养成习惯：  设立规矩：  信：信不足也有不信也—智慧的压货 第二部分：催