动态能力如何影响组织操作常规_一项双案例比较研究.pdf

动态能力如何影响组织操作常规？ 中国工商管理案例研究 动态能力如何影响 组织操作常规？* ——一项双案例比较研究 □李 彬 王凤彬 秦 宇 摘要：当今企业面临的市场环境日趋多变，对企业响应环境变化的能力提出了更高的要 求。战略管理理论和演化经济学理论对企业的动态能力和组织常规进行了研究，提出了“企 业通过培育动态能力使操作常规发生变化”这一观点。然而，后续研究中关于动态能力影响 操作常规变化的作用机制没有进一步论述。本文旨在进一步探讨在动荡的市场环境下企业 的动态能力如何作用于操作常规。作为一项过程机制探索性研究，本文采用案例研究方法， 分析如家和7天两家经济型连锁酒店集团的动态能力和操作常规变化，运用模式匹配研究策 略，归纳出理论命题。基于深度调研中所得案例企业数据与理论对接的不断迭代和归纳分 析，我们得到了如下研究发现：第一，企业操作常规变化可区分为突变和渐变两种类型；第 二，企业动态能力由3个维度构成，包括感知能力、获取能力和转换能力，但两家企业在这些 维度上的特征表现不尽相同；第三，借鉴主体性理论，从企业中的主体分布层次和时间导向 下的能动性发挥两个角度，将动态能力构型区分为两种类型，管理型动态能力和创业型动态 能力；第四、通过过程机制的研究，发现不同类型的动态能力会产生不同类型的主体能动性 发挥，进而对操作流程运作的特定主体及其能动性发挥产生影响，最后引发分布不同的各类 主体在操作阶段产生出类型各异的操作常规变化。本研究打开了动态能力影响操作常规变 化的“黑箱”，使以往研究常规或惯例变化的演化理论与企业战略管理理论得到了结合，并深 化了对不同阶层常规之间相互影响的过程机制的认识。 关键词：动态能力 操作常规 主体能动性 双案例研究 经济型酒店 一、引言 企业如何调整自身以应对环境变化，一直是学界和业界持续关注的话题。战略管理理论 和演化经济学理论的学者对企业为适应环境而及时和快速地调整自身资源的能力——动态 能力概念进行了有益的探讨（Teece，1997，2007；Winter，2003；Zollo and Winter，2002）。在这 些研究的基本框架中，企业有效应对环境变化大多是依赖动态能力对企业自身资源及资源 构型的调整。然而，“资源”仅仅是企业生存发展的最基本的“条件”或“基础”，那些解决环境 变化中产生的各种问题的“模式或方式”，则会对“资源及其构型”产生影响。因此，这些“模 式或方式”是否也是动态能力直接影响和作用的对象？也就是，在“动态能力—资源及其构 型—环境”的关系之中，“问题解决的模式或方式”或许是介于“动态能力”和“资源”之间的一 *本文获得“中国企业管理案例与质性研究论坛（2012）”暨“第六届中国人民大学管理论坛”最佳论文。本 研究得到国家社科基金重大项目（10ZD051）、教育部人文社科项目（13YJC630069）、国家旅游局项目 （10TACG011）的资助。特别感谢案例论坛匿名审稿专家的中肯、具体而富有建设性的修改意见，以及如家、7天 两家企业对本文调研工作的大力支持。感谢中国人民大学商学院毛基业、章凯、王利平、杨杜、冯云霞等教授以 及北京第二外国语学院酒店管理学院谷慧敏教授的支持与评论，感谢师门同学江鸿、杨阳、陶哲雄、石云鸣等参 与本研究过程的讨论。王凤彬为本文通讯作者。 - 136 - 《管理世界》(月刊)