北京大学自考人力资源高级实验.pdf

盛派教育出品 人力资源管理实验 整理：叶鹏 第五章员工培训 • 第一节员工培训的过程模型 • 第二节培训训需求分析 • 第三节培训方案制定与实施 • 第四节培训效果评估 盛派教育出品 第五章员工培训 • 一、学习目的与要求 • 回顾进行本章实验内容需要具备的员工培训的相关基本知识，通过本章学习 ，掌握员工培训的需求分析、方案的制定、效果的评估等，从而进行有效的 人力资源培训和开发。。 • 二、考核知识点与考核目标 • （一）培训需求分析 • 识记：培训需求分析的内容 • 理解：培训需求分析的思路及注意事项 • 应用：培训需求分析的操作步骤 盛派教育出品 第五章员工培训 • （二）培训方案制订和实施 • 识记：培训方案的构成要素 • 培训方案实施中的注意事项 • 理解：培训方法的选择 • 应用：培训方案制定、实施的步骤 • （三）培训效果评估 • 识记：柯氏培训评估模式 • 理解：培训评估方案的设计思路 • 应用：培训效果评估的基本流程 盛派教育出品 第五章员工培训 目标：了解员工培训的意义 掌握培训需求分析、培训方案制定、实施、评估的方法 掌握员式培训实施步骤 盛派教育出品 第一节 员工培训的过程与模型 – 过程与模型 培训需求分析 拟订培训方案 培训方案的沟通与确认 反 馈 培训方案实施 培训效果评估 盛派教育出品 第二节 培训需求分析 – （一）、培训需求分析的概述 • 培训需求分析：通过一定的方法和技术对员工素质现状与组织发展目标的差异进行分析 和鉴别，以确定是否要培训及培训涉及的内容对象等要素。 • 具体：了解受训人员全面信息，员工知识技能需求，确保培训工作的针对性、实用性。 • 5W: 谁需要who，为什么需要why ，需要什么what ，何时进行when，何地进行where • 1H:多少人进行How many 盛派教育出品 第二节 培训需求分析 – （二）、培训需求信息收集方法 • 绩效分析法 通过绩效考评找出部门、个人绩效不良原因，找出培训需求。 • 问卷调查法 通过问卷整理分析了解员工培训的需求。 • 访问法 当面接触或电话采访，对特定人群多个成员调查，从中收集并解定培训需求。 • 组织要因分析法 根据组织战略，经营计划，找出高层、中层、基层达成目标或计划存在的差距及管理过程发生的问 题，找出培训需求。 • 岗位工作分析法 根据岗位职责，任职资格所要求员工达到的知识、技术、能力的不足和差异，找出培训的需求。 • 关键事件法法 企业经营生产过程中所发生的重大、关键事故，以解决，达标的一系列突发性培训需求。 盛派教育出品 第二节 培训需求分析 – （三）、培训需求分析的内容 • 一、组织分析 企业将来发展战略进行分析；企业