工作分析、定岗定编、职位说明书.pdf

工作分析、定岗定编、 职位说明书 1 培训的主要内容 1.工作分析 1.工作分析 2.定岗定编 2.定岗定编 3.如何编写职位说明书 3.如何编写职位说明书 2 什么是工作分析 一、工作分析的定义 二、为什么要做工作分析 三、工作分析的目的与作用 3 一、工作分析定义 工作分析又称职务分析（job analysis） ，工作分析是一种 系统地收集与职位有关信息的过程，包括任职条件、工作职责、 工作内容、工作条件、工作沟通以及工作的其他特征。 工作分析的直接结果是职位说明书，工作分析就像体检，而职 位说明书就像体检报告，是体检结果的一种反映，工作分析重在 过程。 4 二、为什么要做工作分析 案例：工作职责分歧  一名机床操作工把大量的液体洒在机床周围的地板上。车间主任叫操 作工把洒掉的液体清扫干净，操作工拒绝执行，理由是职位说明书里 没有关于清扫的条文。  车间主任顾不上去查职位说明说上的原文，赶忙找来一名服务工做清 扫工作。但服务工同样拒绝，理由也是职位说明书里没有包括这一类 的工作。  车间主任威胁说要把他解雇，因为服务工是分配到车间来做杂务的临 时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 5 二、为什么要做工作分析 机床操作工：有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态 并未提及清扫地板； 服务工：与责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具 但也没包括清扫工作； 勤杂工：负责各种形式的清扫，工作时间从正式下班后开始。 问题的关键在于工作职责界定不清！ 6 三、工作分析的目的与作用 →工作分析是进行招聘录用的前提和基础 →工作分析是岗位价值评估的前提和基础 →工作分析是人员定编的基础 →工作分析是进行目标管理和绩效考核的依据 →工作分析是进行人员培训与人员开发的依据 →工作分析是进行职业生涯规划的一个内容 →工作分析也是晋升考核的依据 7 案例：工作说明书 “惹的祸”  “小王，我真不知道你到底需要什么样的机械操作工？”人力资源部经理老陈 说到， “我已经送去了4个人给你面试，这4个人都基本符合所需工作说明书的 要求，可是，你却将他们全部拒之门外。”  “符合工作说明书的要求？”小王颇为惊讶地回答道，我要找的是那种一录用 ，就能够直接上手做事的人；而你送给我的人，都不能够胜任实际操作工作， 并不是我所要找的人。再者，我根本就没有看见你所说的什么工作说明书。  闻听此言，老陈二话没说，为小王拿来工作说明书 ，逐条加以对照时，才发现 问题之所在：原来这些工作说明书已经严重地脱离实际，也就是说，工作说明 书没有将实际工作中的变动写进去。例如，工作说明书要求从业人员具备旧式 钻探机的工作经验，而实际工作却已经采用了应用必威体育精装版技术的数控机床。因此 ，工人们为了更有效地使用新机器，必须具备更多的数学和计算机知识。  在听完小王描述