新蓝城：完整版--职业形象与商务礼仪20140728.pdf

职业形象与商务礼仪 讲 师 刘 虹 • 2008年3月加盟绿城集团 个人简介 • 2009年绿城集团良好管理者 • 2010年绿城集团优秀管理者 • 2011年绿城集团优秀讲师 • 2012年良好管理者、优秀课程开发 • 2013年 绿城建设公司副总裁 • 国家注册人力资源师 • 国家心理咨询师 • 课程： 《绿城员工职业素养》 《绿城员工职业态度》 《全速提高招聘质量》 《职业素养与商务礼仪》 蓝城集团行政中心 总监 职业形象与商务礼仪 有“礼”走遍天下 无“礼”寸步难行 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则 礼仪是人际交往的艺术 礼仪体现不可或缺的素养 职业形象与商务礼仪 细节体现涵养 细节展现素质 体现为人的知识、涵养、能力 体现处世的原则、态度、方式 体现社会的风尚和文明程度 你的形象 身价百万 打造全新自己 重塑职业形象 缔造百万价值 握手、介绍、递名片礼仪 仪态、站立、坐姿、行走礼仪 会议、电梯、乘车礼仪 打造全新自己 办公环境、电话接听商务礼仪 商务沟通礼仪 商务宴请、商务赠送礼仪 成功团队 融合为王 打造全新自己 重塑职业形象 缔造百万价值 你能否抓住第一次机会？ 一个人 永远没有 第二次机会 给别人留下 第一印象 6秒 8 你能否抓住第一次机会？ 言词内容 Tips •7% •58% 塑造 形象 93% •35% 关键因素 声音 你能否抓住第一次机会？ 这6秒，你已经赢了！ • 面试\约访\陪同\谈判 • 声音形象 肢体语言 • 言谈举止 得体大方