汽车营销_高职.pdf

上海市“星光计划” 第六届职业院校职业技能大赛 汽车营销 决赛技能样题 上海市星光计划组委会竞赛办公室 二○一五年二月 参赛须知 一、选手须凭本人准考证和身份证原件 （或带照片的社会保障卡、公安局核 发的机动车驾驶证、初中职学校在校生学生学生证等有效证件原件）进入赛场， 证件个人信息须与准考证信息一致，否则不得参加比赛。（以上证件复印件无效） 二、选手参加考试，迟到十五分钟以上不得入场。 三、凡有书面答题的，选手一律用蓝色或黑色的水笔（或圆珠笔）在卷内设 定的位置书写，用其它颜色笔或在草稿纸上答题均属无效。 四、选手应爱护赛场设施设备，操作规范，注意安全。违反安全操作规定造 成的损失由考生负责。 五、选手在比赛中严禁使用各类通讯工具。 六、选手必须严格遵守考场有关规定，严禁作弊或代考，自觉服从裁判长、 裁判员、考场工作人员的管理。 七、选手着装、用品等在外观上不应显示选手所在单位等个人信息。 八、选手参加比赛，应穿戴整洁，衣冠不端者不可入内。 九、禁止在竞赛期间对赛场设施、设备、赛项题目或项目的其他组成部分进 行摄影、摄像。 十、竞赛安全规定： 比赛时发生意外情况选手必须听从统一指挥，并按设定的疏散通道疏散。 比赛时选手不许隨意移动电源布线和电器安装。 按防火安全要求安置的灭火器，只有在紧急时候方可使用。 十一、技能竞赛场地禁止使用的材料和设备： 参赛选手不得携带任何参考资料进入考场。 竞赛样题 一般说明 本决赛技能样题是为上海市“星光计划”第六届职业院校职业技能大赛决赛 而制作的样板试题，仅供各参赛单位组织赛前训练时参考。样题与决赛正式试题 在模块数量、技能要求、评价要素、配分、主体设备等方面基本相同，试题内容 也基本相同，但样题中的模块一规定情景下的车辆介绍赛项中的客户类型会有所 调整，最终以决赛当天由选手自行抽取的一种客戶类型试题为准。 参赛选手应遵守《上海市“星光计划”第六届职业院校职业技能大赛竞赛规 则》，并须掌握汽车销售与汽车售后服务岗位所需的相关知识和相应技能。在汽 车维护操作过程中须按照安全程序进行操作。 本次大赛所使用的设备有： 1. 车辆介绍使用上海大众轿车：帕萨特领驭1.8T 和桑塔纳3000。 2. 汽车维护操作使用设备：整车（乘用车）、举升设备（常用规格）、机油、 清器套筒、机油收集器、轮胎气压表、轮胎花纹深度尺、轮胎拆卸专业气动工具 等。 3. 汽车营销流程与保险流程竞赛使用北京运华天地科技有限公司开发的 TC10 汽车营销竞赛软件。 试题和任务说明 决赛试卷组卷方案 竞赛 分 数 模块号 模块名称 时间 主观分 客观分 合计 1 规定情景下的车辆介绍 30 分钟 10 40 50 2 汽车维护操作 30 分钟 5 20 25 汽车营销流程与保险流 3 30 分钟 25 25 程 分数合计 15 85 100 竞赛要求 模块一：规定情景下的车辆介绍 竞赛 分 数 试题号 试题名称