盛景商学院MINI-MBA-卓有成效的管理者.pdf

卓有成效管理者 彭志强 爱代购网首席执行官 清华紫光股份副总裁 管理畅销书《卓越执行》作者 清华大学、北京大学企业家客座教授 1 管理者的双向特性 • 您认为谁是公司的管理者？ –主管、经理、总经理？ •公司总裁在员工面前扮演天使，而在投资者面前扮演乞丐! 主管 投资者的投资者 经理 投资者 总裁 2 3 管理者的原则 • 己所不欲，勿施于人 • 以身作则 • 工作中追求卓越，生活中知足者常乐 4 出租车司机的MBA生意经 5 管理者必须掌握的四大技能 有效决策，解 决问题的方法 决策 2 文化 1 不同的行业，不同 变革管理，经理人 四大技能 的文化特征 最大的挑战 3 变革 4 创新 创新是管理者必须做的 要务，创新就在你身边 6 目录： 赢在决策 1关于决策 2决策要素 决策第一要素：找到真正的问题 决策第二要素：找出“边界条件” 决策第三要素：决策要兼顾执行 决策第四要素：反馈决策的执行 3个人决策与个人见解 决策的“天条”—客户需求 决策中的反面意见 7 每个人都是决策者 • 今天组织中的每一位知识工作者都必须是一位决策 者，至少也得在决策过程中担任一个积极的角色、智 慧的角色和自主性的角色。 • “决策的制定与执行往往应交给最低层级”，因为我 们希望决策是由离问题最近而且最了解问题的人来制 定。 • 专业性正在超过“位高权重”成为决策者的特点，离 客户最近的人需要做出大量对组织极为重要的决策。 8