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第3 章 电子商务相关技术与应用 基础知识 3.1 考点辅导 根据考试大纲，本章要求考生掌握以下知识点。 （1）电子商务系统的组成与功能 （2）电子商务相关技术：中间件、应用集成、Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI）、工作流。 （3）电子商务相关应用：企业资源计划系统（ERP）、供应链管理系统（SCM）、客户关系 管理系统（CRM）、知识管理及决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OA）、企业流程管理 （BPM）。 历年试题在本章的知识点分布如表3-1 所示。 表3-1 历年试题在本章的知识点分布 年度 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 内容 电子商务系统的组成与功能 18、29 18 18 18 中间件 28 31 33 31 31 Web 服务（WSDL、SOAP、UDDI） 26 工作流 24 35 33 33 EAI 29 32 32 EDI 25 20、21 20、21 21、22 电子商务相关应用 16、17、50 19、27、41、 28、29、30、34、 20、27、28、49 29、30、51、 47、51 50 52 上午分值小计 7 11 10 8 10 下午分值小计 0 0 0 0 0 合计 7 11 10 8 10 本章知识点主要出现在上午试题中，平均每年占9 分。主要涉及计算机专业中的电子商务 系统的组成与功能、中间件、Web 服务、工作流、EDI 、电子商务相关应该等。其中电子商务 系统的组成与功能、中间件、工作流、EDI 、电子商务相关应用等需要重点掌握。 电子商务设计师考试试题分类精解 3.2 典型例题分析 例题1 （电子商务设计师2008 年11 月上午第18 题） 在电子商务的框架模型中， （1） 不属于贸易服务层。 （1）A ．安全认证 B ．电子支付 C ．目录服务 D ．电子邮件 例题1 分析 本题考查电子商务框架模型。 电子商务一般框架模型如下图所示： 电子商务应用层 （网上购物、网上银行、网络广告、网上娱乐、视频点播 信息增值服务、供应链管理等） 业务服务层 技术 国家 （安全认证、电子支付、目录服务、咨询服务、市场调用等） 标准 政策 网络