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第七章供应链同步化运作与信息管理 〖学习目标〗 供应链的主要挑战就是如何将供应链中多个企业的运作进行一体化整合，从而实现共同 的价值观。在推动供应链的物流运作时，供应链的参与企业必须共同制定和实施运作计划。 我们称这种供应链中多企业物流运作的一体化整合运作为供应链同步化运作，信息在供应链 同步运作过程起着越来越重要的作用。通过本章学习本节，将了解供应链同步化运作的必要 性、内涵、价值、目标和实施策略，理解信息技术对供应链同步运作的重要作用，掌握基于 供应链的企业信息系统集成的必要性、基本技术和策略，掌握企业间信息系统及其基本类型。 引入案例：夏普公司的供应链管理 夏普公司是一家总部位于日本大阪年销售收入887 亿的全球化电子消费品公司，公司共 有66,000 名员工服务于分布在全球30 个国家的生产工厂、销售公司、技术研发机构和信贷 公司。夏普公司作为推出电子计算器和液晶显示器等电子产品的创始者，始终勇于开创新领 域，运用领先世界的液晶、光学、半导体等技术，在家电、移动通讯、办公自动化等领域实 现丰富多彩的“新信息社会”。 但是，面对着竞争日益复杂的电子消费品市场，该公司越来越感觉到电子消费品市场的 快速变化,特别是电子消费品的生命周期越来越短，电子消费品的市场普及率越来越接近饱 和状态，企业的经营风险加大，与此同时，客户对电子消费品个性化的需求越来越高。因此， 如何在竞争激烈和快速变化的市场中寻求一套实时的决策系统就显得尤为重要。特别是通过 提高对商品的预测准确率来降低企业的库存，减少交货期的延误，从而保住了大量的有价值 的客户。 夏普对其整个供应链进行了全面诊断，提出了对包括订单管理、生产制造、仓库管理、 运输和开票等全流程在内的整体无缝链接，并结合信息系统的实施，使夏普公司建立起供应 和需求一体化的结构，尤其是通过对系统数据的分析，定时的联接和灵活的处理，使决策者 能够比过去更加方便和有效地协调人员、设备资源和流程配置，以更加准确地满足市场的需 求。夏普公司通过对供应链的一体化管理，不仅降低了库存的水平，加快了库存的周转率， 降低了物料管理的成本，而且大大的提升了供应链上的价值。 供应链管理另外一个目标是提高客户的满意度。通过对供应链的整合，使得夏普公司对 客户的交货承诺性得到很大程度的提高，货物的交付比过去更加及时和准确。同时，供应链 计划体系可以充分考虑各方面因素，如运输成本、订单执行等，从而制定出资源平衡和优化 的需求预测。 资料来源：中国物流招标网 /anlitongjian/jingyingzhidao/2009-05-31/40420.html 1 第一节 供应链同步化运作 在激烈竞争的市场环境下，供应链物流直接影响对客户服务的响应速度和服务质量，实 现供应链同步对提高企业乃至整个供应链的响应速度至关重要。 一、实现供应链同步的必要性 供应链同步是指在同一条供应链中的多个公司进行运作整合。具体来说，指供应链的参 与者共同制定计划并实施运作，协调供应链合作伙伴之间的物料、产品和信息，以减少供应 链中的冗余活动，从而提升供应链的速度、灵活性以及精确性，增强竞争力。实现供应链同 步的意义主要有以下两个方面。 （一）紧密衔接供应链的构成元素 由于供应商、制造商以及分销商之间战略合作的加强，彼此之间开始整合，逐步形成了 供应链。供应链企业之间的合作关系逐渐成为决策者关注的核心问题。供应链管理是根据同 一个目标来整合多个企业的运作，供应商和制造商将各自的需求和技术集成在一起，以实现 为顾客提供最有用产品的目标。如果能够把整条供应链天衣无缝地衔接起来，那么当订单产 生的时候，供应链上的所有相关企业都开始运作，同步行动，快速传递订单，按订单进行生 产，将产品送到客户的手中满足客户个性化的需求。 （二）有效缩短供应链的运作周期 供应链中各个构成元素能够紧密地衔接起来之后，供应链的运作周期就能够进一步缩 短。供应链的运作周期是采购周期、生产周期和分销周期的总和，供应链物流在供应链中承 上启下，物流活动的运作时间在某种程度上决定了供应链运作周期的长短。根据实际调查和 理论研究，制造和装配时间只占整个供应链运作时间的一小部分，大部分时间都用于其他业 务和信息数据的处理、运输以及等待上，真正的增值时间只有整个供应链周期