第二讲 价值观(学生课件).pdf

价值观与组织发展 本节课主讲 • 个体价值观 • 企业价值观 • 跨文化的价值观 • 价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重 要性的总评价和总看法。像这种对诸事物的看法和评价在心目中的主 次、轻重的排列次序，就是价值观体系。 • 价值观是一个人的行为准则和规范。 • 对您而言，这些工作是不是您应该做的？做好这些工作，对您个人来 说是不是非常重要？ 企业中人的价值观 -- 麦格雷戈 • X理论是麦格雷戈对把人的工作动机视为获得经济报酬的 “实利人” 的人性假设理论的命名。 • 主要观点是：人类本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没 有雄心壮志，怕负责任，宁可被领导；多数人必须用强制办法乃至惩 罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；激励只在生理和安全需要 层次上起作用；绝大多数人只有极少的创造力。 • 因此企业管理的唯一激励办法，就是以经济报酬来激励生产，只要增 加金钱奖励，便能取得更高的产量。所以这种理论特别重视满足职工 生理及安全的需要，同时也很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工 具。 • Y 理论的主要观点是：一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机 会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责， 寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而 努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创 造力是人类广泛具有的。因此，人是 “自动人”。 • 激励的办法是：扩大工作范围；尽可能把职工工作安排得富有意义， 并具挑战性；工作之后引起自豪，满足其自尊和自我实现的需要； 使职工达到自己激励。只要启发内因，实行自我控制和自我指导， 在条件适合的情况下就能实现组织目标与个人需要统一起来的最理 想状态。 • X理论把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生，Y 理论把 人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影 响。 什么是组织价值观？ • 组织价值观，是指组织在经营过程中所推崇的基本信念和 奉行的目标。 • 组织价值观也是一个有关组织群体成员应当追求什么样的 目标（目标排序），以及组织成员如何应用恰当的行为 （行为排序）标准来实现这些目标的信仰和观念。 • 是组织行为规范制度的基础。 Z理论 --威廉.大内 • A 型组织(美国企业) 的特点为：1 、短期雇佣；2 、迅速的评价和升级， 即绩效考核期短，员工得到回报快；3、专业化的经历道路，造成员 工过分局限于自己的专业，但对整个企业并不了解很多；4 、明确的 控制；5、个人决策过程利于诱发员工的聪明才智和创造精神；6 、个 人负责，任何事情都有明确的负责人；7、局部关系。 • Z型组织 （日本企业）的特点：1 、实行长期或终身雇佣制度，使员工 与企业同甘共苦；2 、对员工实行长期考核和逐步提升制度；3、非专 业化的经历道路，培养适合各种工作环境的多专多能人才；4 、管理 过程既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段，又注重对 人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；5、采取集体研究的决 策过程；6 、对一件工作集体负责；7、人们树立牢固的正题观念，员 工之间平等相待，每个人对事物均可作出判断，并能独立工作，以自 我指挥代替等级指挥。 Z型组织 A 型组织 终身雇佣制 短期雇佣 缓慢的评价和升级 迅速的评价和升级 非专业化的经历道路 专业化的经历道路 含蓄的控制 明确的控制 集体的决策过程 个体的决策过程