第十四章移动新4C营销理论与4M营销体系.pdf

第十章 移动互联网新 4C 与 4M营销体系 华氏新 4C营销理论 移动互联网新4C理论是在移动互联网链接一切的本质属性以及由此而衍生出来的 大融合的前提背景下诞生的。它以每一个微小元素个体为中心网状延伸 ，连接一切小 微元素个体 ，从而形成没有终点、不闭环的大融合。移动互联网新4C理论即在此基础 上诞生。它以消费者需求为导向 ，重新设定了在移动互联网时代商业市场营销的四个 基本要素 ：即吸引 （charm ）、心动 （Crash ）、承诺 （Commit ）、行动 （Conclude ）。重构移动互联网条件下的商业价值取向 ，集中精力研究消费者的需 要与欲求。因为 ，只有每一个个体才是移动互联网的链接中心。关注他们 ，才是一切 移动营销的起点与终点。 笔者经过大量的个体考察和商业考察 ，根据这些年的亲身实践 ，发现并总结出移 动时代的营销体系 ，以飨置身于移动互联网链接中心、同样需要链接一切的各位读 者。 第一节 新４Ｃ营销理论之自链接与大融合 内容精彩语录 ：去中心才是真正的中心 ，在特定价值链接中心的人或事在另外 一个价值关系链接中可能仅仅只是靶心外圈的一个点。没有任何人、任何事能 够形成 “唯我独尊 “的中心价值垄断。价值的多元化、思维的多极化 ，让这个 移动时代的人性最大程度的解放。 关注个体 ，用生命发声 ，是移动时代的集 体特征。这也是移动时代最具历史意义的浓墨重彩的价值贡献 ！包容让不同价 值呈现还不是最完美的 ，我们需要的是不同价值呈现的背后有有序的轨迹支 撑。价值呈现并不可怕 ，价值交错也不可怕 ，可怕的是价值呈现和交错的凌乱 无章。 一、 “自链接 “：移动时代的人本体现 2015年 1月 26 日 ，一首标题为 《穿过大半个中国去睡你》的诗歌在微信 朋友圈刷屏。一时间 ，微信朋友圈满屏都是余秀华 ，也满屏都是这首充满着爆 发力的诗歌 ：“其实 ，睡你和被你睡是差不多的 ，无非是两具肉体碰撞的力 ， 无非是这力催开的花朵……我是穿过枪林弹雨去睡你 ，我是把无数的黑夜摁进 一个黎明去睡你。我是无数个我奔跑成一个我去睡你”。在这一天之前 ，谁曾 敢想 ，一个名不见经传的草根农妇 ，一个普通到再普通不过的残疾人 ，居然可 以成为连外媒都报道的中心。 这不得不引起我们是深思。一个出生于 1976年年届不惑的农妇 ，一个脑 瘫残疾人 ，一个写诗 15年、创作逾 2000首却始终没有名气的文艺青年 ，一个 高二辍学、19岁结婚、婚姻生活并不幸福的所谓非主流女人 ，却居然通过 《诗 刊社》微信完成了她人生的华丽转变。其实可以这么说 ，是这个移动时代促成 了她人生的华丽转变。 １.１ 去中心才是真正的中心 去中心才是真正的中心。移动时代的到来打破了传统中心的概念 ，所有传 统概念中非主流的人和事在移动时代随时都有可能成为主流 ，以自链接的方式 病毒式传播扩散 ，从而打破一切界限 ，建构起以自己为中心的网络关系链接。 也就是说 ，随着移动时代的到来 ，所有传统意义上的中心已经不再具有 “唯我 独尊”的核心定位 ，随着移动互联网技术的迅猛发展 ，信息的传递与获取更加 快速、高效 ，任何人、任何事都随时有可能形成独特的价值魅力 ，以这件具有 独特价值魅力的人或事为中心而形成独特的关系链接扩散开去。而且 ，在特定 价值链接中心的人或事在另外一个价值关系链接中可能仅仅只是靶心外圈的一 个点。因此 ，去中心化是自链接的核心要义。 这也解释了央视收视率的急剧下降 ，地方卫视奇葩骤起。去中心化才能创 造中心。正如前文所述案例 ，余秀华用一首具有独特价值魅力的诗歌创造了一 个以她自己或者说以她的诗歌为中心的独特关系链接 ，并通过移动互联网的方 式扩散开去 ，而这 ，在非移动互联网时代是难以想象的。 １.２ 非主流的颠覆与穿透 “非主流 “是相对于传统概念的”主流 “而言。正是因为”去中心化 “，所 以所有曾经的”主流 “受到挑战 ，甚至在移动互联网的概念里不复存在。所谓 的”非主流 “大行其道。因为任何人、任何事都随时有可能形成独特的价值魅 力 ，并且形成以这件具有独特价值魅力的人或事为中心的独特的关系链接 ，所 以要想形成独特的价值魅力 ，就要进行”非主流 “创造。”非主流 “群体的” 非主流 “观点在移动时代恰恰可能成为以他为中心的”主流 “市场。”非主流 “是”去中心化 “的价值延伸。 １.３ 人本——移动时代的人性回归 移动互联网创造了一个伟大的时代。因为信息的传递与获