管理类003-管理定律集锦.pdf

深圳思伟企业顾问 企业管理定律 帕金森定律 英国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫《帕 金森定律》的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官 员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能 干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条 路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能 干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分 担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。 两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类 推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。 苛希纳定律 西方管理学中有一条著名的苛希纳定律：如果实际管理人员比最佳人数多两 倍，工作时间就要多两倍，工作成本就要多4 倍；如果实际管理人员比最佳人员 多3 倍，工作时间就要多3 倍，工作成本就要多6 倍。 250 定律 美国著名推销员拉德在商战中总结出了“250 定律”。他认为每一位顾客身 后，大体有 250 名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了 250 个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250 名顾客。 这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示： 必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数 量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。 达维多定律 达维多定律是以英特尔公司副总裁达维多的名字命名的。他认为，一个企业 要想在市场上总是占据主导地位，那么就要做到第一个开发出新产品，又第一个 淘汰自己的老产品。这一定律的基点是着眼于市场开发和利益分割的成效。因为 人们在市场竞争中无时无刻不在抢占先机，只有先入市场才能更容易获取较大的 份额和较高的利润。 木桶定律 一个有许多块长短不同的木板箍成的木桶，决定其容量大小的并非其中最长 的那块木板，而是其中最短的那块木板。同样，在一个企业的营销过程中，必然 存在着许多相关的环节，只有找出制约企业经济效益提高的某一关键环节，把这 一个矛盾解决了，其它矛盾就可以迎刃而解了。 80/20 定律 80%的利润来自20%的客户 80%的销售来自20%的销售人员 80%的时间用在了20%的日常事情上. 80%的事情在20%的高效率的时间内被完成 80%的效率提升可以来自20%的环节改进 管理定律二十三条 A 、领导： 一、素养： 蓝斯登原则： 在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。提 出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方 可以宠辱不惊。 卢维斯定理： 谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家H ·卢 维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。 托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思 想，而无碍于其处世行事。提出者：法国社会心理学家H ·M ·托利得点评：思 可相反，得须相成。 二、统御： 刺猬理论： 刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。点评：保持 亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。 鲦鱼效应： 鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑 后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却 仍像从前一样盲目追随。提出者：德国动