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经理人的十项管理技能 目录 第一章：概述篇 第二章：自我管理篇 第三章：绩效管理篇 第四章：团队管理篇 第五章：参考资料 2 职业经理人产生的背景 • 著名管理学家彼特·德鲁克把公司所有管理层的人员统称“管理者”（Executive），因此， 一些专家学者把职业经理人理解为职业管理者（Professional Executive）。 • 在中外企业发展史上，不论再复杂的企业、组织架构再庞大、管理链条再长的企业，其 实基本形成都是这样的：由于企业的上一层级领导忙不过来了，需要找一个“替身”， 而出现了下一个层级。这样，我们就看到作为经理人的角色就是上一个层级经理人的 “替身”，或者叫“职务代理人”。企业中各个层次的经理人都是这样形成的。 • 整个现代企业就是由这种“委托──代理”关系所形成的组织结构：公司的投资人成立股 东会。股东会就是委托人，委托董事会去代行投资人职责。这样，董事会再委托经营班 子执行公司战略，经营班子的高层再委托中层经理人，中层经理人再委托基层经理人， 各层级职业经理人接受委托各负其责，构成一个完整的从决策到执行的任务链条。正是 由于企业这种“委托”““代理”关系层级的出现，在现代企业中才出现了职业经理人 阶层。 3 职业经理人必备的十项管理技能 • 综上所述，职业经理人，就是专门从事企业高层管理的中坚人才。他的职责定位是以其 良好的职业境界、道德修养、专业管理能力，合理利用企业的资源，帮助企业获取最大 的利润，从而把企业不断推向前进。因此，一般要求职业经理人需具备下述十项技能。 4 目录 第一章：概述篇 第二章：自我管理篇 第三章：绩效管理篇 第四章：团队管理篇 第五章：参考资料 5 角色认知 —职业经理的核心价值— 观点一 观点二 分为三种类型： 如果说企业的董事会、董事长或者资 一是 “恐龙型”，这种类型的职 本的拥有者，是企业的大脑，那么作 业经理的特点是能力很强，却总 为企业的职业经理人，就是实现大脑 是提出任务无法完成的理由。 的想法、保持公司运转的脊梁，由他 二是 “小媳妇型”，他们的特点 们把企业的高层经营者和企业的员工 是整天唯唯诺诺，像一个受气包 串起来。如果没有这些职业经理，企 业高层的想法就难以在企业当中得以 。 三是 “奴才型”，这一类型的特 实现。 点是忠诚、能力低。 6 6 角色认知