绩效评估方法的比较研究.pdf

引言 绩效评估系统的组成及其相互关系 绩效评估系统是一个组织人力资源管理制度中重要的组成部分。绩效评估通常被 用作一个组织薪资、晋升决策的基础，并且为组织建立培训计划和员工长期职业生涯 发展规划提供依据。绩效评估系统的有效性直接影响到人力资源制度的激励效果和组 织管理的公平性，并对员工满意度有重要影响。在中国企业越来越重视管理的制度化、 规范化，越来越重视对员工的激励和员工满意度的今天，如何建立有效的绩效评估系 统，是企业十分关注的话题。在建立绩效评估系统时，如何选择适当的绩效评估方法 又是企业比较头疼的问题。 本文的目的在于对几种常用的绩效评估的方法进行比较研究。拟通过对国内外有 关绩效评估方法的经典文献进行回顾，结合对三家公司个案公司的绩效评估方法的研 究，分析出几种方法的优劣对比。 鉴于一个绩效评估系统是一个有机联系的整体，评估方法与系统中其他因素有着 密不可分的关系，所以我们先来看一下绩效评估系统的组成部分及其相互关系。 梁钧平 （2001) 指出，一个绩效评估系统应该包括如下几个部分： 1、评估环境 2、评估过程 3、评估方法 4、评估结果和评估目的 它们之间的关系如图1 所示： 评估环境： 评估方法 （组织战略， 评估结果 应用 评估目的 企业文化，人 互动 力资源策略） 评估过程 反馈 复核与调整 图1 绩效评估系统的组成及其相互关系 一、评估环境 指影响评估的环境因素，如组织战略、企业文化、人力资源策略等，这些因素对 1 于一个组织的评估目的有着决定性的影响，并且是选择评估过程和评估方法的先决条 件。研究绩效评估的方法，不能脱离这些重要的环境因素。 二、评估结果和评估目的 评估目的是评估结果的应用。绩效评估结果的用途在企业中出现的频率如表1 所 示： 表1 绩效评估结果的用途 用途排序 得分 1．工资管理 5.85 2．绩效反馈 5.67 3．指出个人工作的长处和短处 5.41 4．记录人事决策 5.15 5．识别个人的绩效 5.02 6．晋升决策 4.80 7．辨别比较差的绩效 4.96 8．帮助确定未来目标 4.90 9． 留任或终止聘任决定 4.75 10．衡量目标达成程度 4.72 11．符合法律规定 4.58 12．分配任务和转岗决定 3.66