薪酬绩效管理-理论与实践.pdf

薪酬绩效管理薪酬绩效管理 年66月月1010 日日 课前秀：三个和尚没水喝（1/3）  一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。总寺的方丈大人得知情况后，就派 来了来了一名主持和名主持和一名书记名书记，共同负责解决这共同负责解决这一问题问题。主持上任后主持上任后，发现问题的关键是管理不发现问题的关键是管理不 到位，于是就招聘一些和尚成立了寺庙管理部来制定分工流程。为了更好地借鉴国外的先进 经验，寺庙选派唐僧等领导干部出国学习取经；此外，他们还专门花钱请来了天主教堂、基 督教会的神父传授MBA。外国的神父呆了不久留下几个“P”就走了，一个“P”叫BRP，一 个“P”叫ERP。书记也没闲着，他认为问题的关键在于人才没有充分利用、寺庙文化没有建设 好，于是就成立了人力资源部和寺庙工会等等，并认认真真地走起了竞聘上岗和定岗定编的 过场。  几天后成效出来了，三个和尚开始拼命地挑水了，可问题是怎么挑也不够喝。不仅如此， 小和尚都忙着挑水、寺庙里没人念经了，日子一长，来烧香的客人越来越少，香火钱也变得 拮据起来。为了解决收入问题，“寺庙管理部”和 “人力资源部”连续召开了几天的会，最 后决定，成立专门的“挑水中心”负责后勤，再成立专门的“念经营业部”和“烧香管理部” 负责市场前台。同时，为了更好地开展工作，寺庙提拔了十几个和尚分别担任副主持、主持 助理，并在每个部门也任命了部门主持、部门副主持和部门主持助理。 1 课前秀：三个和尚没水喝（2/3）  可新的问题跟着又来了。前台负责念经的和尚总抱怨口渴水不够喝，后台挑水的和尚也抱 怨人手不足怨人手不足、水的需求量太大而且数量也没个准儿水的需求量太大而且数量也没个准儿，不好伺候不好伺候。为了更好地解决这为了更好地解决这一矛盾矛盾， 经开会研究，决定成立一个新的部门：喝水响应部，专门负责协调前后台矛盾。但效果仍不 理想，仔细一研究，原来是由于水的需求量不准和水井数量不足等原因造成的。于是各部门 又召开了几次会，决定加强前台念经和尚对饮用水的预测以及念经和尚对挑水和尚满意度测 评等，让前后台签署协议、相互打分，及安全考核机制。  为了便于打分考核为了便于打分考核，寺院特意购买了几套计算机系统寺院特意购买了几套计算机系统，包括挑水统计系统包括挑水统计系统、烧香统计系统烧香统计系统、 普通香客捐款分析系统、大香客捐款分析系统等，同时成立香火钱管理部、香火钱出账部、 打井策略研究部、打井规划部、打井建设部、打井维护部等等。  同时，为了精简机构、提高效率，寺院还成立了精简机构办公室和机构改革研究院等部门。 一切似乎都合情合理，但香火钱和喝水的问题还是迟迟不能解决。问题在哪儿呢？有的和尚 提出来每月应该召开提出来每月应该召开一次分析会次分析会，于是经营分析部就应运而生了于是经营分析部就应运而生了。分析需要很多的数据和报分析需要很多的数据和报 表，可系统总是做不到，于是每个部门都指派了一些和尚进行手工统计和填写报表，来给 “系统”打工。于是寺院空前地热闹起来，有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念经、有 的和尚在拼命协调的和尚在拼命协调、有的和尚在拼命分析有的和尚在拼命分析…… 2 课前秀：三个和尚没水喝（3/3）  忙来忙去，水还是不够喝、香火钱还是不够用。究竟是什么原因呢？只有三个人最清楚问 题关键所在题关键所在，那三个人就是最早的那三个和尚那三个人就是最早的那三个和尚。说来说去说来说去，就是闲人太多了就是闲人太多了 ！！他们说他们说:““整天整天 瞎分析!明明就是机构臃肿问题!早知今日，还不如当初咱们仨自觉自律一点算了!”  又过了又过了一年年，，寺院黄了寺院黄了，，和尚们也都死了和尚们也都死了。。人们在水井边发现了几具尸体人们在水井边发现了几具尸体，，是累死的是累死的；；在在 寺院里发现了几千具尸体，是渴死的。 启示： 11、、公司治理无疑可以确保公司成功经营公司治理无疑可以确保公司成功经营，，但把握事物的但把握事物的 “原点原点”更加重要更加重要。。 2、没有专门的机制用来考核每个人的工作绩效，组织架构不清晰导致职责不清，从而在 出现问题时互相推卸责任，因此对团队进行组织分工，明确职责是关键。