詹长智：图书馆未来发展的十大趋势.pdf

图书馆未来发展的十大趋势 图书馆未来发展的十大趋势 詹长智 詹长智 2015.10 杭州 2015.10 杭州 一、战略规划：思考问题的维度 • 背景（形势与任务、技术与资源） • 趋势（基本的走向和个性化的特征） • 目标（建设一座什么样的图书馆？） • 战略（实现目标的主要路径与方法） 二、战略规划需要处理好几种关系 发展目标的稳定性与战略选择适应性的关系 社会结构转型与变革对图书馆服务的影响 技术进步与文化传承性的关系 服务标准一致性与服务方式个性化的关系 三、背景：我们所处的时代 ——创新成为一种常态 大服务时代 智慧化时代 机器人时代 大数据时代 四：未来图书馆发展的十大趋势 一、文献信息获取方式更加多样化和移动化， 图书馆数字资源和数字化服务重要性提升， 二、为消除数字鸿沟，知识与文献开放获取、 免费获取成为趋势，图书馆预算对应调整 三、社会服务专业化、便捷化、大众化趋势， 图书馆服务学科化、个性化和深度化对策 四、全球化与地方化的双向发展，对图书馆在 特色文献和文化传承方面提出了新的要求 五、文化欣赏模式发生变化：现场欣赏与在线 欣赏并存，对资源与服务多样化提出新要求 六、人际交往模式已经发生重大变化，图书馆 需要运用新的交往方式进行知识和信息服务 • 七、与用户的关系：从基于检索、传递的中介到支持发现的 嵌入式合作伙伴。中国科学院文献情报中心2003年的基本 战略是“资源到所，服务到人”，2006年又提出“融入一线， 嵌入过程。” 目标嵌入、功能嵌入、流程嵌入、系统嵌入、 时空嵌入、能力嵌入、情感嵌入、协同嵌入。这些嵌入是互 相关联的，也是相互作用的。学科服务只有做到这八个嵌 入，才能获得应有的服务效果。 • 八、业务范围：从守摊到跨界。 大英图书馆2008-2011年发展战略提出，“在数字世界 里，出版商、图书馆、集成商和作者在信息的创造和传播方 面的角色将融合。” 当前国外很多图书馆在参与出版（图书 馆出版），在做MOOC、ORCID等等，体现了图书馆业务 范畴的不断延伸。我们需要具备这种能力、胆识、敏锐的眼 光。 九、人力资源要少而精，不搞人海战术，要精兵强将 谭祥金：不管大馆小馆，服务好就是好馆。 吴建中：图书馆能力不在于规模大小，而在于其智 慧。 十、图书馆的评价：从输入到输出 不强调馆藏量、期刊种类、经费量、到馆读者数、参考咨询 数、培训次数。而今天评价图书馆的指标则是输出和成效， 强调图书馆服务对学生入学率、保持率、毕业率的影响，对 学生学习的影响，对教师科研生产率的贡献，对教师立项和 资助的影响，对教师教学的支撑。 五、策略：应对挑战，创新服务！ 坚守阵地 四面出击： 坚守知识服务阵地 把图书馆建成—— “四个中心，一个平台” “四个中心”—— • 文献集成中心 • 知识服务中心 • 自主学习中心 • 校园文化中心 “一个平台”—— • 知识创新服务平台 六、实践中的几点思考 ●重视图书馆的管理创新，培育质量文化 ●重视图书馆的服务创新，提升吸引力 ●重视图书馆功能拓展：图书馆价值再发现 ●重视图书馆规划的制订与应用，提升影响力 ●重视规划与评估的配合，建立持续改进机制 No .1   重视服务质量管理