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供热站运行管理制度 职工安全职责 一、认真执行安全操作规程和各项安全制度，自觉遵守不违章。 二、随时检查自己使用的机器设备、工具、车辆等，要经常保持良好，安全可靠。 三、认真做好交接班工作，发现问题及时处理并报告站长。 四、发现不安全因素要采取应急措施，排除故障并报告站长。 五、发生任何事故，要保留现场，提供情况，及时报告，参加分析。 安技员岗位职责 安技员在主管领导下，共同完成本部门职责范围内的工作。其具体职责是： 一、协助领导组织推动供热生产中的安全工作，督促检查劳动保护法令、制度以及上级领导的有关指示、规定的贯彻执行情况。 二、汇总安全技术措施计划，参加新建、扩建、改建、大修和挖潜、革新、改造工程项目的验收、试运转。 三、经常进行现场检查，组织、推动供热安全生产，会同有关部门做好专业、季节、假日的安全检查，对安全供热生产规章制度、安全装置、安全操作每月、每季度分片进行监督检查，发现问题及时汇报，积极协助解决。 四、对职工进行安全供热生产的宣传教育。 五、督促有关部门按规定及时分发和合理使用个人防护用品、防暑降温的工作。 六、进行伤亡事故、锅炉事故的统计和报告。 （一）值班人员管理制度 1、值班人员要坚守岗位，严禁脱岗、睡觉、打牌、闲谈、喝酒等违反劳动纪律的行为发生，否则，因此所产生的一切后果，由责任者自负。 2、操作人员要经常巡视，观察仪表、设备是否正常，发现异常现象及时处理，并上报站长，对出现异常现象的原因及处理结果做好记录。 3、操作人员要做到熟知现场，清楚各路阀门所起的作用，以便在出现问题时，妥善处理。 4、操作人员要认真学习基本操作规程，掌握电控柜、控制箱的开关使用方法，电控柜、控制箱出现问题，要及时通知站长。 5、计算机控制系统，由专人负责，其他人员未经许可严禁操作。 6、站内设备、管路出现问题时，由站长组织处理，其他人员要服从安排。 7、值班人员要采取挂牌上岗，以便随时检查当班人员的工作情况。 8、当班人员交班接时，要做好站内卫生，否则接班人员可拒绝接班。 9、值班人员要按记录表所包括内容做好记录，交接班人员要在记录表上签字。 （二）维护保养清洁制度 各运行人员应熟悉所负责设备的性能及维护保养的要求。 设备要保持清洁，每班前要擦拭干净，注油后要擦去油污，保持设备完好，对责任区的环境卫生要经常清扫。 供热站的设备及各种阀门应无滴漏。 水泵的油位应保持正常，油质清洁。 （三）事故报告制度 各岗操作人员必须认真执行安全操作规程，加强巡查、及时处理隐患，严防事故发生。 对发生的各类事故，除及时处理外，要认真填写事故报告单，逐级上报主管领导，不许瞒报、假报。 在处理事故时要判断准确，处理果断。 4、对发生的事故做到“三不放过” （1）事故原因不清不放过。 （2）职工没有受到教育不放过。 （3）没有防范措施不放过。 （四）交接班制度 供热站的工作人员都必须严格执行交接班制度。 交班人员必须在交班前做到三清： （1）设备运行状况底数清。 （2）当班记录填写清。 （3）设备、环境卫生打扫清。 3、接班人员必须提前10分钟到岗位接班。 4、交接班人员必须共同巡视，否则出现的问题，由接班人员负责。 5、检查中发现的一切故障，接班人员应协助交班人员共同处理和排除，并应做好记录。 6、接班人员未到岗位，当班人员不得下岗。 7、交接班人员要认真填写交接班记录，并签字。 （五）巡回检查制度 为确保供热站设备安全运行，各岗位人员必须按岗位责任制的要求进行检查。 在巡查过程中发现问题要及时报告站长，并采取相应的解决措施，同时做好记录。 巡查的时间应一小时一次。 （六）争创文明窗口服务公约 遵照“为用户服务，让用户满意”的宗旨，端正服务态度。 1、接待人员认真做好接待工作，记录做到准确清楚。 2、接待用户来访及入户维修坚持做到： 四要：（1）要热情礼貌 （2）要语言文明 （3）要态度和蔼 （4）要耐心解答 四不：（1）不敷衍推拖 （2）不拖拉扯皮 （3）不刁难扰民 （4）不接受好处 3、接待工作场所要保持卫生整洁。 4、工作期间及入户维修人员必须佩带胸卡，衣着整齐。 5、入户维修敲门要做到轻重适度，主动讲明来意，及时为用户排除故障。 6、坚持全天候服务。如因特殊情况未能及时解决的，应向用户讲明情况，取得谅解，积极采取措施，尽快解决。 7、做好对用户的定期回访工作，并做好记录。 8、坚持做好下户测温，测量工作，认真做好记录。 （七）考勤管理制度 1、考勤是衡量职工劳动态度的重要标志，安排专人负责本供热站的考勤，实行公开考勤群众监督，必