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* -*- 品质部工作推行计划报告 深圳中电华莹光电有限公司 2014. 10. 27 汇报 批准 邹烈仙 Contents Ⅰ Ⅱ 品质部工作推进方向 细部推进计划 信赖性保证 *新机种单部品环境试验实施 *完善信赖性试验体制标准化 工程质量提升 源流质量促进 *针对供应商品质异常及时 反馈公司处理 流出防止 客户质量保证 *全部导入实施检查员G＆R 认证机制 *强化质量保证流程 *外观限度定期与客户合致 *快速对应客户异常质量 客　户　满　意 *强化工程先行管理、事前预 防、事后管理的体制 *全面开展QCC圈活动 *持续展开提升干部能力品质、 技术、管理上学习与交流 持续改善 事前预防 14年4季度 推进 IMAGE 信赖性质量保证 推进 THEME 主要推进的方向: -部品材料信赖性方面: ●关键部品信赖性按制定的制度要求 执行,与客户要求有差异时再进行检讨 修订: -成品信赖性方面: ●完制品信赖性试验体制健全，严格 按流程、标准进行 关键部品信 赖性保证 公司信赖性体 制强化完善 完成品信赖性 质量保证 客户 满意 信赖性 保证 关键部品信 赖性保证 公司信赖性体 制强化完善 完成品信赖性 质量保证 工程质量保证 推进 THEME 主要推进方向: -基础管理方面: ●遵守活动深化实施 -异常对应方面: ●基层管理干部能力提升 -质量改善方面: ●制造工程质量改善体制完善 ●工程作业MASTER推广实施 ●管理性不良根除深化推进 ●公司内全面QCC活动推行 遵守落实 (遵守率:↑ 99%) 深化以制造为主导的质量改善体制：制造→品保→生技 全面开展QCC圈活动 提升干部的质量技术能力 客户 满意 工程质量 提升 遵守落实 深化以制造为主导的质量改善体制 全面开展QCC圈活动 提升干部的质量技术能力 客户质量保证 推进 THEME 主要推进方向: -检查改善方面: ●外观限度管理机制完善 ●产线检查员、品管G＆R考核 -客户质量方面: ●客户服务管理强化 -反应速度方面: ●定期的质量合致及沟通制度建立 ● LINE QUAL全公司深化推进. 客户满意度 向上 全面导入实施检查员G＆R认证机制 外观限度定期 与客户合致 快速对应客户 异常品质 客户 满意 客户质量 保证 外观限度定期 与客户合致 全部导入实施检查员G＆R认证机制 快速对应客户异常质量 客户满意度向上 推进的内容/目的:品质向上 NO 项目 推进计划 指标 担当 1 信赖性保证推进 成品信赖性体制标准化实施； 100%实施 信赖性异常:0 邹烈仙 谢 工 2 工程质量稳定化推进 重点工程不良改善进行； 工程质量管理体系改善； 工程监查改善推进强化； -工程良率98%向上 -管理性不良:0 邹烈仙 肖 工 3 出货质量客户满意确保 客户满意质量保证体系建立； 定期的质量合致及沟通体系建立； 客户满意度调查体系完善； 客诉6件↓/年 邹烈仙 业务 推进日程 项目 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 信赖性符合客户要求 工程质量稳定化促进 出货质量客户满意确保 2014年4季度推进细部计划 项目 责任者 部门 日程 目的 Quality 达成 信赖性品质 邹烈仙 品质部 10~12月 信赖性质量符合要求 Cost 减少 Delivery 准时 推进战略 推进课题 达成方案 日程 担当 信赖性体制建立完善 -核实信赖性管理的标准性及可行性 ◆落实实验室的作业程序 ◆确保实验室的操作符合仪器的校验管理程序 ◆对信赖性试验办法，项目、管理方法、流程进行核 查，确认实际操作与文件是否一致 -季度别对信赖性操作员进专业知识的考核（理论+实际操作） -对实际操作与文件有异进行纠正. 2014/11月 邹烈仙 □信赖性品质保证 项目 责任者 部门 日程 目的 Quality 达成 工程质量 谢 工 生产部 10~12月 工程SYSTEM完善工程能力保证 Cost 减少 Delivery 准时 推进战略 推进课题 达成方案 日程 担当 无缺点出货挑战 -生产/品质别工程质量改善体制完善 ◆专项质量例会展开,对策监察确认推进. -日别质量/PE/品管针对工程问题检讨改善进行 -改善检讨对策有效性1次/周验证实施 -周次改善实施状况通报总经理了解督促 ◆出货前QA抽检进行,人员别流出质量确保. -现场检查外观、性能 GAGE RR考核进行 -新进人员别能力向上:1帮1进行 2014/10-12月 谢 工 邹烈 仙 肖 工 制造标准, SPC, 品质活动