安全行为观察沟通经验.pptVIP

* * * * * * * * * * * * 矿井基本概况 * * * * * 煤矿行为安全管理主要以开展不安全行为纠察、矫正和行为安全观察与沟通活动为载体，通过对不安全行为和不规范行为管理，以塑造“本质安全人”为目的，培养自主安全管理文化。 不安全行为 不规范行为 潜在不安全行为 不安全行为纠察、矫正 行为安全观察与沟通 行为安全管理模式 490 1479 机关检查 区队检查 1 3 1-9月份不安全行为纠察数据 汇 报 内 容 不安全行为安全管理 3 2 行为安全观察与沟通 3 1 （一）为什么推广行为安全观察与沟通活动。 一、行为安全观察与沟通 1、通过对7.10事故反思，潜在不安全行为或不规范行为未被有效检查和重视，单靠开展不安全行为纠察不能完全避免人因行为事故； 2、不规范行为和不正确行为是潜在或者“初期”的不安全行为，不规范行为和不正确行为未被有效纠正；不是所有的行为写入制度。 3、员工作业过程中连续行为未被 “观察和分析”，作业过程是否执行了规程、措施、标准、流程，是否有习惯性不安全行为； 4、应用NOSA体系计划任务观察； 缘起 上湾矿2013年8月份开展推广行为安全观察与沟通活动。 （二）行为安全观察与沟通解决什么问题 落实领导安全承诺，关注安全工作； 提供沟通平台，与员工双向平等探讨问题形成共识，提高执行力； 通过沟通纠正、干预行为提高意识，带着感情抓安全，使员工不抵触，易接受； 正向激励员工，解决以罚代管的问题； 及时发现不安全行为和不规范行为，避免伤害的发生与财产损失； 了解在工作中对《作业规程》和《操作规程》的执行程度； 8. 了解安全标准的理解和应用的程度； 识别安全管理过程中的薄弱环节； 塑造本质安全人。 一、行为安全观察与沟通 （二）行为安全观察与沟通解决什么问题 一、行为安全观察与沟通 检查 安全观察（因） 物 人员 被动 互动 专家 每个人 负面 正+负面 记录/跟进 记录/跟进 果 因 (善后) (管理) 事故调查 观察与沟通 系统的运行 （二）行为安全观察与沟通解决什么问题 一、行为安全观察与沟通 尊重员工的情感需求，其核心是激发员工的正向情感，通过感情的双向交流和沟通实现有效的管理。 （三）行为安全观察的开展方式 通过下发《行为安全观察与沟通管理办法》，组织管理人员培训和座谈等方式推进行为安全观察。 一、行为安全观察与沟通 （三）行为安全观察的开展方式 在纠察不安全行为基础上，开展行为安全观察活动，发现和纠正不规范行为。区队带班队长、安监员盯面每班进行观察，区队排计划每班至少观察1人，带班队长观察问题每月不少于10条，保证每月全覆盖。 行为安全观察 1 2 3 4 5 依据：标准化作业流程、操作规程、作业规程、管理制度 对象：生产操作人员 内容：反应、站位、程序、防护用品、工具、人机、环境 目的：纠正不规范操作和潜在不安全行为 频率：每班 一、行为安全观察与沟通 一、行为安全观察与沟通 一、行为安全观察与沟通 员工的异常反应 调整个人防护用品 改变原来的位置 重新安排工作 停止工作 接上地线 上锁挂牌 其他 员工的位置 被撞击 被夹住 高处坠落 绊倒或滑倒 被碾压 被片帮击中 触电 被高压液体打击 接触转动设备 搬运负荷过重 不合理的姿势 一、行为安全观察与沟通 工具和设备 不适合 未正确使用 工具和设备本身不安全 其他 操作程序 没有规定、要求 脱离实际 不可获取 员工不知道或不理解 没有遵照执行 其他 一、行为安全观察与沟通 人机工程 是否符合人机工程学 重复的动作 躯体位置 姿势 工作场所 个人防护用品 未使用或未正确使用，是否完好 眼睛和脸部 耳部 头部 手和手臂 脚和腿部 呼吸系统 躯干 其他 环境 作业区域是否整洁有序 工作场所环境是否安全 材料及工具的摆放是否适当 其他 一、行为安全观察与沟通 1.非惩罚性原则 以领导的安全承诺为基础。安全观察和沟通是非惩罚性的，必须和惩戒纪律分开来。要求有真诚的、深入的、探讨式的访谈，不是像警察一样“抓”违规! 2.及时采取行动 重点关注工作中的人员。纠正不安全行为，还要鼓励安全行为 3.坚持长期的系统培训 分管领导必须对此负责，要亲自在责任管辖范围内发挥带头作用，以确保实施效果。 行为安全观察的开展要求 一、行为安全观察与沟通 4.加强信息统计、分析工作 安全观察与沟通数据和信息的统计和分析，是为了寻找和发现安全管理