工程造价咨询务工作程序及质量控制制度.docVIP

工程造价咨询（预算）业务工作程序及质量控制制度(试行) 一、总则 为保证工程造价咨询文件的编制质量，坚持公平公正科学合理的原则，尽可能满足委托方的要求，促进公司造价咨询业务的健康发展，特制定本制度。 工程造价咨询业务范围包括：1.工程造价咨询文件的编制；2.工程造价咨询文件的校核；3.工程造价成果文件的审核；4.成果文件的整理递交四部分。 二、工程造价咨询文件的编制 由公司结合根据委托合同的咨询内容和难度，由技术负责人选派项目负责人，项目负责人组织相关人员进行造价文件的编制，并制定进度计划上报公司，以便掌握阶段性进度。 项目负责人为完成工程造价咨询任务的第一责任人，负责编制咨询业务实施方案（经经理批准后实施），组建项目班子，确定校核人选，收集计算资料，按照委托合同约定的咨询内容和要求，开展编制工作，处理编制过程中的疑难问题，和工程咨询各方的沟通与协调，并对编制成果的质量负总责。 参与项目咨询的编制人员必须具备相应的专业技能，按照实施方案要求完成作业计划，要求编制依据及选用数据符合规定计算方法，计算公式及计算程序正确，编制内容完整，结果真实可靠、科学、合理，并负责咨询成果的自查、自控。 三、工程造价咨询文件的校核 第六条 校核人员必须熟悉工程造价咨询业务的基础知识，掌握咨询项目的特征，了解委托方的意图，按照咨询内容和要求，对项目负责人签认的咨询文件进行认真校核。 第七条 校核内容包括咨询依据和计价方式是否正确，定额套用、费用标准、材料价格取定和价差调整、软件使用是否符合规定，重要的分部分项工程含量及单价计算是否有误，有无错算、漏项、多算、重计等现象，咨询文件的内容和深度是否符合规定，工程合同的执行情况等。 第八条 校核人员将发现的问题填写在校核记录表（预算三级审查纪录表）上并和项目负责人、编制人员进行广泛沟通，交项目负责人核对、修改、经校核人重新复核签认后提交审核。 第九条 需要答疑或对量的工程，项目负责人、编制人员必须参与。 四、工程造价成果文件的审核 第八条 审核人是咨询业务全过程的参与者和监督者，对咨询工作进行全过程监督，对成果文件的内容和质量进行总把关。 第九条 审核内容包括咨询原则是否符合委托合同要求与有关规定，咨询内容是否齐全，采用的技术经济参数和指标是否恰当，各专业技术经济标准是否一致，关键性计算结果是否科学合理，编制说明、封面设计及签署是否规范等。 第十条 审核人员发现问题须在审核表上填写审核意见，交项目负责人修改，项目负责人修改后经重新审核无误后方可按规定签章。 五、工程造价成果文件的汇总与递交 第十一条 最终成果文件由项目负责人按委托合同要求的份数装订成册。 第十二条 项目负责人按要求组织编制工程造价咨询项目的技术经济指标一式两份连同最终成果文件和相关计算资料整理成册并交给办公室装袋存档。 第十三条大型或技术复杂及某些特殊工程，咨询企业的技术管理部门应制订相关的咨询服务回访与总结制度。回访与总结一应包括以下内容：1．咨询服务回访由项目负责人有关人员进行，回访对象主要是咨询业务的委托方，必要时也可包括使用咨询成果资料的项目相关参与单位。回访前由相关专业造价工程师拟订回访提纲；回访中应真实记录咨询成果及咨询服务工作产生的成效及存在问题，并委托方对服务质量的评价意见；回访工作后由项目负责人组织专业造价工程师编写回访记录，报技术总负责人审阅后留存归档。 ??2咨询服务总结应在完成回访活动的基础上进行。总结应全面归纳分析咨询服务的优缺点和经验教训，将存在的问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方法，并形成总结报告总负责人审阅。 ??3技术总负责人应了解和掌握本单位的咨询技术特点，在咨询服务回访与总结的基础上归纳出共性问题，采取相应解决措施，并制订出针对性的业务培训与业务建设计划，使咨询业务质量、水平和成效不断提高。