杨雄,基层管必备的管理工具.pptVIP

基层主管的管理工具 主讲人：杨雄 杨雄 高级企业培训师 实战企业管理咨询师 国家注册高级人力资源管理师 广东省2010年十大优秀职业经理人 华南理工大学MBA高级职业经理人毕业 广东中山市阿米巴企业管理有限公司总经理； 核心课程：《 制造行业员工的职业素养提升》》 核心优势：3年大型企业CEO操盘净增资产1亿 个人优势 12年企业基层、中层管理实战经验,3年大型企业CEO操盘经验，成功实现利润净增数亿元。 来自少数名族的杨雄老师，为人真诚、憨厚、从不计较个人得失，把客户的事情当成自己的事情来做。熟悉中国制造企业管理运作模式，擅长针对制造业领域实际问题进行解决、改善、培训的落地，所传授的知识都是自己经历了、并且得到了验证的，所推广的动作、工具都适合企业需要，特别接地气。 培训过程中杨老师以幽默、富于激情、语言犀利著称，其真情至理直达人的心灵世界，让大家在快乐的学习气氛中感受心灵的冲击，引擎行为的改变，从而实现公司不断新进且基业长青。 一、会议管理 会议管理 会议管理是指：基层主管每天要开 早会 ，每个礼拜要开 周会 。不管你带的团队成员多不多，这是必须做的事情。 会议管理的功能有： 1、 追溯查核 。会议管理在做追踪查核的动作，来检讨目标达成情况。 2、 提醒 。会议管理在做提醒的动作：我们的团队在这个阶段，到底还有哪些是不够完美的？ 3、 布达告知 。会议管理在做布达告知的动作。一个主管除要承上之外还要启下。启下就是布达告知。 4、 意见整合 。会议管理在做意见整合动作。将团队成员的认知、想法的分歧，透过会议管理整合形成 共识 。 为什么很多基层主管本应要做的事情都没有做？ 第一个，不晓得要做这件事 第二个，觉得干嘛这么麻烦 第三个，不想扛这个责任 第四个，上级主管没有要求 1、早会。 再忙也要开会，可是不要乱开会。 朝会要 每天 开，但只有 5 分钟，绝对不准超过五分钟。 检讨昨天 用 2 分钟， 交代今天 用 2 分钟， 政令布达 用 1 分钟。 会议是一个公司资源浪费的最大管道，基层主管要开的是必要的会。 2、周会 周会是指：每个礼拜要去追踪、查核、提醒、布达、整合事情。 周会在做目标计划的执行追踪，叫做进度追踪。 每个月的 第一 周开的是 月会 ，第二至第四周才是周会。 月会在检讨上个月的 总体 绩效，要告知我们的团队： a 我们团队上个月的总绩效如何？为什么？怎么改善？ b、个别跟踪 。让个别提“我在上个月的整个总体绩效是如何？” 管理者专门在做 矫正 的动作，因此通过 会议 来矫正。 到第四周结束后，变成下个月的第一周就是 月 会，这个叫做进度追踪。 二十世纪讲目标管理，二十一世纪强调过程管理。因为聚集之后还是会失焦。 会议管理只要做两项：每天的进度追踪，每周的进度检讨。基层主管因为是带着团队在作战，所以只要自己主持这些会议就好。其它的会议是中层以上主管参加的。 3、OST（在位训练） 阐释：没有离开工作岗位在原来的位子上； 在位训练时间： 在位训练每天都要做 10 到 15 分钟。 在位训练对象： 在位训练就是我们单位内 、部门内在做训练。 在位训练讲者： 主管 或者是团队里头比较专业的人。 在位训练的内容： 每天 一 主题。跟团队相关的工作技巧，工作须知，改善重点。针对专业、属性去谈。 基层主管在做的是OST，并且是结合 早会 去做， OJT 是基层主管提报给 中层 主管，由中 层主管交到人力资源单位去，才会进行OJT。 二、表单管理 表单管理是一个结果的反应、呈报与分析的汇总。 当基层主管就意味着，每天要写日报表，每个月一定要有月的汇报。 主管的业绩一定看整个 团队 。每个月一定要有月的会报，月的会报代表分析报表——这个叫做结构。 个员表单 写自己业绩跟目标的达成情况； 主管表单 下属的表单汇总成团队总表，反映给上级、 成功上班族三原则 一定要知道公司或是主管他们要什么？ 一定要让公司或是主管他们知道我们要做什么？ 一定要让公司或是主管他们知道我们做了些什么？ 三、激励管理 第一种激励：满足他 基本需求 ； 第二种激励：在精神上激励他。 激励管理就是要先 肯定 ，再来 强化 。强化就是激励。 任何人都是需要被肯定的。 温馨提示 不要骂人家白痴。他如果跟你一样聪明，早就坐你的位置了，职位 愈低的愈在意是否被尊重。 尊重你的团队里面年纪比你长的人。职位愈高愈应该谦虚。 四 日常管理 一般的作业 习惯 ，作业的 规矩 叫做日常管理。譬如说，公