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法勃莱克公司案例 小组成员：邵辉琴 倪 蒙 胡圆明 诸凌杰 蒋紫妍 班 级：会计12-5 法勃莱克公司案例 三月的某天下午，法勃莱克公司的领班Frank Deere 去见公司机械产品部经理Stewart Baker。Baker说：“ Hi,Frank,我希望能听到关于这周的 Pilgrim 公司定单的好消息。我不想如上周那样弄得神经紧张。” 法勃莱克公司组建于1938年，建厂初期专门为包装机械厂加工机器铸件。近年来公司在高质量机床部件市场取得重要地位。仅1968年一年，公司向不同行业的130家机器制造商销售价值1500万美元的零部件。法勃莱克公司总部及生产厂设在印第安拉州的一幢有150000平方英尺面积的单层现代化的大楼内。 公司致力于提高快速准时交货与低成本高质量的信誉。为此，公司总经理强调公司战略的4个关键因素： （1）高报酬高技能的工人；（2）大量适应各种精密机械加工的通用机床；（3）一个为低成本高质量制造产品提供富有想象力的方法的工程部门；（4）某些工序的强大的检测与质量控制能力。 公司雇佣250人，其中200人从事生产与维修工作，公司员工参加机械工会，该公司的员工工资水平在当地一直是较高的。 讨 论 1．案例上介绍是那一种生产类型？ 2．引起Pilgrim公司订单不合格的可能原因是什么？ 3．法勃莱克使用的刺激政策对Moreno 的行为产生了什么 后果？ 4．短期内，对Pilgrim 订单加工可采取什么改进措施？ 5．关于这一案例中的情况，从长期看有何忧虑 pilgrim公司零件的加工工序 案例上介绍的生产类型 1．案例上介绍是那一种生产类型？ 生产类型：订货生产（按产品的通 用性分类） 特点：根据用户的订单来进行生产， 生产周期长，生产品种多， 生产过程的稳定性和重复性差。 生产管理的重点： 按期交货。 1．案例上介绍是那一种生产类型？ 生产类型：加工—装配型的生产（按行业的 类别分类，制造业运营管理，按 工艺特征分类）。 特 点： 加工过程是离散的，时间是间断的， 生产过程的组织比较复杂，生产难 度比较大，零部件可以在不同的地 区，甚至在不同的国家制造。 生产管理的重点：数量配套，时间衔接。 2．引起Pilgrim公司订单不合格的可能原因是什么？ 1. 员工之间缺乏协作和交流。 2. 各部门的协作能力较差，导致一出现问题就相互推卸责任 3. 在人员调配方面：不能使员工乐于做本职工作（eg. Moreno对工资的不满） 4. 生产部门缺乏技术娴熟的工人，导致个别时候的人手紧缺 5. 由于公司发放工资采用按工时定额为基础的超产激励方式，这就在一定程度上导致了员工一味地追求数量，而忽略了质量问题。 3．法勃莱克使用的刺激政策对Moreno 的行为产生了什么后果？ Moreno的主要问题是对工资的不满 1.由于调配工作之后，现在的月薪与原来的月薪出现了较大的差额，而导致了他一味地追求超出总产量基数而取得的超定额奖金。虽然工作速度很快，但质量却打了折扣 2.这种高效率为下一道工序造成了工作量的增大，工件的堆积，无形之中使得下一道工序的工人感到压力，这也使得工人之间的摩擦增大。 4．短期内，对Pilgrim 订单加工可采取什么改进措施？ a.增加专业技术工人和机器设备； b.加强员工之间的交流，并设立员工意见平台，及时处理反映的问题，这能够弥补管理中的缺陷； c.平时多生产一些产品留作库存，以避免程序出错而不能及时交货 d.改变激励方式：以合格品定额的超产激励方式 e.对部分员工加以培训，以防止强制性空闲时间的产生。 5．关于这一案例中的情况，从长期看有何忧虑 1）.企业的信誉 企业必须保质、保量、准时地完成订单。 案例中：在接近交货期时查出磨床部分出现了有缺陷的产品，以致需要加工赶出合格品。万一的没能赶得及，就会给企业的信誉造成威胁。 5．关于这一案例中的情况，从长期看有何忧虑 2）.团队协作精神 法勃莱克公司所采用的是加工—装配型生产方式，要求数量配套，时间衔接 案例中：“不知道检验员在哪儿”；Moreno的独立工作方式给其他员工造成了不便，进而使得公司的利益受损； 5．关于这一案例中的情况，从长期看有何忧虑 （3）. 员工的工作热情 “兴趣是做好一份工作的最佳动力”，企业管理人员应具备调动员工积极性的能力。 案例中：Moreno对于现在的工资不满，以致出现质量问题；Clark由于工件的堆积而感觉压抑，丧失了工热情，导致工作效率和质量下降——最终导致企