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作息制度一、上班时间:0~:0
晚班 11:00~~二、每月休息日天。、考勤统计及评价1、负责每月填写月度考勤统计表。2、考勤奖惩办法。 ① 迟到。迟到0~30分钟扣5元,迟到30~60分钟扣元,迟到60分钟以上扣15元。 ② 早退。早退10~30分钟扣5元,早退30~60分钟扣10元,早退60分钟以上扣15元。 ③ 旷工。旷工一0元。④ 请假。请假 ⑤ 请假超期。第二章、员工礼仪一、员工上班时间必须着工作服,工服必须整洁干净二、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。三、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。四、有客户来洗车或咨询时,马上热情接待,并问好,顾客离开时应致谢并道“谢谢光临”五、顾客车上的任何物品,不能,违反者除名六、不得与顾客发生争执,遇到不能处理的问题应及时通知。、凡与顾客发生争执的,一次处元罚款,情况严重者将予以开除。第三章 设备工具使用、采购、申领一、每月25日前将下月的用品汇总制表,报公司采购,紧急物品价格在200元以内,可先行采购再凭相关票据报销。二、洗车的设备的管理、维护落实到个人(见设备清单),责任人必须按时检查及维护,发现问题应立即通知。三、发到个人手里的工具应保管好,工具使用期限内损坏、丢失,再申领时费用从个人工资中扣除。第四章 岗位设置及奖金方案一、洗车房设个岗位:、洗车工、收银员。
负责洗车的管理工作。洗车工负责车辆清洁工作。收银员负责洗车费的收取、洗车卡的办理和洗车款的整理核对工作。方案
每三个月股东分红一次。 洗车工 2000 参照下表所列,按具体服务业绩计提。 工资发放时间为次月15日前,提成发放时间为次月30日前。 收银员 2000 月所售物品利润*20% 工资发放时间为次月15日前,提成发放时间为次月30日前。 序号 项目 提成额(元) 1 内饰精洗 80 2 手工打蜡 20 3 车身精洗 20 4 洗坐垫套 20 5 单洗 5(轿车) 6(越野车) 6 轮毂翻新 5元/个 7 去氧化层 60 其余未列入此表的服务项目均按20%计提。
六、新招聘员工为试用期,工资,合格。第五章 洗车流程一、车辆来后将洗车价格及相关事项告知顾客,要求顾客将车开到合适的位置,作为交款依据。二、车辆经机洗完毕后,及洗车工将车辆指引到擦车位,洗车工将进行车内洗尘、外观擦拭。三、收银员应询问顾客是现金还会员卡结帐,现金结帐收银员收取现金后,应在销售单上签字,并将;卡结算的应由于洗车工的疏忽导致跑单的,一次扣洗车工20元。四、收银员每天仔细核对洗车款,分清现金消费和洗车卡的销售款项并在规定时间与公司财务人员核对,同时作好洗车的日报表。五、洗车为长期洗车的顾客提供会员卡及洗车优惠:2014年9月日收银员岗位职责
1、小心操作所使用的各种设备,并做好清洁保养工作。 2、在收款中做到快、准,不错收、漏收,对各种钞票必须认真验明真伪,对签名结账者,必须有依据。 3、对每日收入的现金,发现长款或短款,如实向领导汇报。4、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表。
5、每天核对备用周转金。6、细心结帐,防止各种漏单。7、当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交无误后方可下班。
洗车工的岗位职责:
1、 服从老板(经理)和。
2、 不断学习和掌握汽车美容相关知识,不断提高自己的技术水平。
3、 作业中严格遵守施工流程,确保洗车美容质量,提高工作效率。
4、 即时打扫清理施工场地,保持施工场地和所用耗材的整洁。
5、 协助做好设备的维护和保养。
的岗位职责:
1、 服从老板的安排、调度,管理属下员工的工作,确保洗车质量。
2、 协助接待员接车和推荐服务项目,给予车主和接待合理化的建议。
3、 一切按照施工单的要求施工作业。
4、 严格自己及属下按照施工流程规范作业,确保洗车\美容质量的持续性标准性。
5、 交车时向车主讲解本次服务的效果及售后保养。
6、断总结提高,有好的经验和建议要向老板(经理)提出。
7、 负责生手的技术培训\日常所需耗材的管理及领取\设备的维修保养。
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