物业公司岗位责.docVIP

物业公司岗位职责 一、职位（岗位）设置 公司共设十四种职位（岗位），即：总经理、副总经理、总经理助理、部门经理（部门不设副职）、会计、出纳、文秘、主管、房管、公关、保安、水电维修、园林绿化、家政保洁。 二、职位（岗位）职数 总经理1人，副总经理2人，总经理助理1人，行政管理总监，部门经理7人，主办会计1人，出纳1人，文秘1人，文艺指导1人，房管数人、主管数人，公关数人，小区财务数人，保安数人，家政保洁数人，水电维修数人、园林绿化数人 。上述人员中数额未指明的按实际需要确定。 三、部门职责 1、总经理办公室：处理总经理交办的日常事务，主要是公司文件起草、信息综合汇总处理。 2、财务部：财务管理、核发工资、成本控制、质量监督、证照年检、审计稽核。 3、人力资源部：人力资源、考勤考核、劳动工资、档案资料、教育培训、形象宣传、小区文化。 4、综合管理部：承担公司行政事务、后勤采购、客户服务、文印业务。 5、市场公关部：客户服务、市场调查、项目开发、信息收集、立项论证、投诉处理、协调内外关系，化解小区矛盾、纠纷，制定应急方案，掌握小区动态。 6、工程维修部：设备运行、维护保养、节能降耗、机电维修、智能系统、装修审批、工程担当施工方案。 7、安全保安部：出入管理、消防设备维护、防火监督、二次装修管理、维护治安、车辆管理、小区监控、应急处置、义务劳动、便民服务。 8、家政服务部：环境保护、绿化护养、清洁维护、家庭护理、家教保健、家政服务、商业网点、文化场所的经营管理、员工培训。 9、小区管理处：执行落实公司的统一安排、负责所属物业辖区的日常管理。 四、岗位职责 基本素质：诚实、友善、坚韧、奉献 总体要求： 1、要一切行动听指挥。 2、要甘当小区忠诚守护者，争做业主满意贴心人。 3、要做事讲原则、办事讲效率、处事讲方法。 4、要有严密的组织纪律、严格的管理要求、严肃的工作作风，严谨的办事态度。 5、要发扬团队精神（精诚协作、团结友好）、敬业精神（恪尽职守、爱岗敬业）、吃苦精神（吃苦耐劳、任劳任怨）、拼搏精神（奋勇当先、在所不辞）、奉献精神（有位有为，默默奉献）。 6、要具有狮的威武（体魄）－健壮有力；鹰的犀利（眼睛）－体察入微；狗的机灵（嗅觉）－聪明机智、牛的忍耐（耐性）－吃苦耐劳；羊的亲和（精神）－温情善良、狼的勇猛（性格）－顽强勇敢。 分类职责 （1）、总经理 1、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现。主持组织公司的全面工作，分管人事、财务部 2、组织实施公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配使用方案。 3、组织实施经董事会批准的新建项目。 4、决定公司机构和人事编制，决定总经理助理及各部门高中层管理人员的任免、报酬、奖惩；建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 5、根据管理的需要，聘请专职或兼职法律、经营管理、技术顾问并决定其报酬。 6、决定对成绩显著的员工予以奖励。 7、审查批准年度计划的经营开发项目和流动资金贷款使用、贷款担保的可行性报告。 8、健全财务管理，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 9、加强员工队伍建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应公司需要的员工队伍。 10、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。 （2）、副总经理职责 1、在总经理的领导下，协助总经理完成各项工作任务，抓好分管工作。并对总经理负责，保证公司各项工作计划的全面实现。 2、熟悉和掌握公司情况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋和助手。 3、组织指挥公司的日常经营管理工作，在总经理委托权限内，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。 4、审定、督促、考核部门工作标准、工作计划及实施细则的落实，重大问题要及时向总经理请示汇报。 5、负责规范化管理工作、组织实施和检查考核工作。 6、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 7、完成总经理交办的其他任务。 （3）总经理助理职责 1、根椐公司的经营方针，制定出切实可行的工作实施方案，并提出年度、月度实施计划以及新项目的开发方案。 2、对总经理负责。掌握、了解市场的发展动向，及时向总经理反映情况、提供信息。 3、协助总经理分管日常行政办公事务、内务管理、业务拓展、部门协调、精神文明和园区建设。 4、管理好分管部门人员，负责对他们进行思想教育，组织员工的业务培训，督促员工遵守规章制度，完成好工作任务。 5、协调主管部门与其他部门的联系，协助总经理建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 6、完成总经理交办的其他任务。 （4）、行政管理总监： 1、协助总经理做好行政事务管理 2、检查巡视公司各管理处和部门工作，发现问题及时向总经理汇报 3、监管财务、后勤工作 4