督导管理的十条军规.pptVIP

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 聚成华企在线商学院 督导管理的16条军规（上） 讲师：何毅明 督导管理的十六条军规 军规之一： 卖商品(服务)就是卖形象 “有钱只是你一个基础，更重要的有一种愿意持久学习心态 ” 店面生意好不好，站门口就看得到：看招牌，看灯光，看陈列，看卫生的状况，看服务员，看精神气！ 军规之一： 卖商品(服务)就是卖形象 ☆ 卖服装就是卖漂亮 ： 1、店面，要装修，做橱窗 2、销售服装的人 ，首先应该表现出美 3、一切违反美的原则和行为，都会使服装的美大打折扣 “眼光决定你的视野，视野决定你的命运” 军规之二： 比较方可见优劣 ☆ 彻底打破客户的一个面子观念 ，自我保护 站在客户的立场上，为他着想，用自己的脚去穿顾客的鞋子 有比较才能出现差距，有差距才能提升空间，有提升空间才有所发展 ☆ 总裁定律：一个企业能发展多远 ，看老板，看他的视野， 他的人文文化，他的素质。 “不怕不识货，就怕货比货” 军规之三 只要用心，就会好！ ☆ 我们需要鼓励自己“不用怕，只要用心就会好起来”！因为只要我们用心，朝一个目标坚定不移地前进，运用好的方法自然会成功，即使运用了错误的方法呢，立即去作总结和调整，一定会好起来的。 “每天要树立更高目标去鼓励，尝试和运用新的思路和方法” 军规之四 老板要从员工做起 “居安思危，生于忧患，死于安乐” ☆ 店面是做出来的 一是做事的做，第二个是坐下的坐； 店铺是你的，生意也是你的，如果老板都不努力 员工怎么会努力呢？ 军规之五： 老板对员工大方一点 ☆ 日常店铺管理中，我们的老板不妨对员工大方一点， 因为老板的作用在于鼓舞士气，增强员工的自信心。员 工有了高工资，自然有高士气和好的信心，至于如何工作，员工自然有办法，也不用老板多管了。 第六条军规： 让员工先专心而后死心 案例：店铺晚上的营业额比白天还高 分析：出现这个局面的秘诀是，让员工专心 ，忙起来。不要怕员工事情做多了，累着了， 而应该怕，他们是不是没事可做了，他们是不是责任和她们的一个职责还没有到位。 第六条军规： 让员工先专心而后死心 “作为一个老板，最重要的是为员工描绘一幅美丽的愿景”！ ☆要长期努力、坚持不懈地与员工一同分享你的理想和未来。当员工看到了成长与前景的时候，自然会为目标而努力，那么老板就可以让跟随您的人“死心踏地”地跟您干事业，追求更大的成功了！！ 第七条军规： 不要只为员工的手和嘴发工资 ☆ 批评你的人是你的老师； 骂你的人是你的朋友； ☆大多数的企业，向来只为员工的手和嘴发工资， 但却忘了他们还有无穷智慧的思想和大脑！ 不重视与员工的交流，这是管理者的悲哀。让每个员工都发挥作用并且让他们明显感觉到 自己发挥的重要作用，这就是管理与领导的秘诀！　 第八条军规： 区别对待 ☆在一个店铺，一个公司，如果老板什么都想 “一碗水端平”是不可取的，也是不科学的和明显 违背人性的做法。 那怎么才能做到区别对待呢？我们必须明白， 在员工这个群体中，一定要有最好的，最差的； 处在中间属于大部分。 “区别对待,是造就强大企业的必由之路” ------杰克韦尔奇 第九条军规： 快快乐乐才有好业绩 吃喝玩乐后 才有好生意！ ☆工作可以辛苦，但是工作却不能不充满乐趣！让员工工作充满乐趣，让您的员工随时随地与欢乐相伴，这是店铺管理人员永远的责任。我们让员工和欢乐相伴，才能持续地创造出良好的门店业绩。 第十条军规： 小河有水，大河才满　 “变一个字，观念就新了” ----- 张瑞敏 ☆在一个企业中，企业就好比大河，员工就好比小河，如果每个员工都能成为一条涌流不息的小河，那么企业这条大河是永远不会干枯的。 看是否赚钱了，最关键的是看员工的工资是否涨了，脸是否笑了！员工的工资涨了，脸笑了，我们的老板是没有不赚钱的。 第十一条军规： 我们的竞争对手是狮子 “竞争对手是狮子，千万不可掉以轻心”！ ☆“我们工作的时候而竞争对手还在睡大觉”的想法，是多么的可怕。应该深刻的意识到，我们是在跟最精明的竞争对手在较量，我们不仅在比速度，同时我们还要比耐力。 第十二条军规： 立即行动，不要让问题过夜 ☆很多道理一说就通，道理大家都明白， 但是为什么有些人成功了，而有些人却一 生碌碌无为呢？ 答案：原因是失败的人有知识，却没有行 动，他们是知识的巨人，却是行动的矮子， 他们知道了就是不去做。 ☆不做思想的巨人，行动的矮子！ 第十三条军规： 1：1：8 销货原则 ☆ 对20%的滞销货品做个细分，把10%最差的货品亏