中华讲师网一高菲：销售心态.ppt

销售心态 主讲人：高菲 一切改变源自自我觉醒 痛苦的改变的动力 2014年4月1日星期二 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售与为人 高菲 一个充满激情的女剑客 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 大师曾经说过，三流的销售人员销售产品，二流的销售人员销售产品价值，一流的销售人员呢？是销售自己。所以销售工作说难也难，说简单也简单，最终的关键在于如何定位自己和完善自己。 销售与为人 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 十大心态 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、 修炼内功——拥有健全的销售心理是销售之本 如何去做好销售工作？也许很多人会说方法与技巧很重要。而实际上，方法与技巧只对一种人有用，那就是一个拥有健全的销售心理的销售人员。例如对一个人根本没有信心去面对市场的人，不停的告诉他方法与技巧终究也不过是浪费时间而已，因为他的大脑会决定他的行为，改变他大脑里的想法才能够改变他的外在行为。 考验你的不仅是销售技巧和方法，还有一个人的心理状态。 1、强烈的企图心 2、相信自己，建立100%的信心 3、永远乐观，看到事物有益的一面 4、坚持不懈 你好 1、强烈的企图心 2、相信自己，建立100%的信心 3、永远乐观，看到事物有益的一面 4、坚持不懈 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 5、充满热忱 6、做事认真 7、热爱学习 8、建立良好的人际关系 9、百分百承担责任 10、爱与付出 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 首先要敢于正视自己的缺点并加以改善。 承认自己的缺点对很多人来说是一件痛苦的事情，这是大多数人会选择逃避它转而希望依靠方法和技巧来提升业绩的一个原因。每一个销售人员都应该有一个记事本，把那些会阻碍自己业务发展的缺点清楚地列在本子上，只有写出来了，你才有改变的决心。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 微笑，开朗，主动，诚恳，热情，积极，付出，感恩，接受挑战，坚持，乐观，兴奋，等等，这些都是一个好的销售人员身上必须要具备的特质，在你的身上是不是已经具备了呢？我相信这里面有很多都不是你天生就拥有的特质，但是这些却是一个销售人员在面对市场时必须具备的特质，要拥有这些特质其实并不难，在于自己的一念之间，自己是不是愿意去接受改变，自己要去适应市场还是要市场来适应自己。 销售人员的特质 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 销售工作是一个环境变化很快的职业，也是一个可以窥见人之百相的职业，很多事情不合情理，在自己意料之外，如何从容面对是大家头痛的问题。我认为以下五种能力是销售人员应该具备的：①自我控制干扰的情绪与冲动，在压力下仍能够思考清楚；②以真实可靠建立信任，承认自己的错误，勇于面对他人的不道德行为；③即使属于少数，也要有良知，坚持原则，能信守承诺，对自己的目标负责；④ 不惧怕冒风险，风险也许就是一个提升的机会；5有适应力，对事情的看法要有弹性，随情况调整反应和策略。 其次是学会自我控制 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 要学会自我激发 即使在自然发展的条件下，人的工作激情在某种程度上也是有周期的，不是能够一直持续下去的，更何况经常要遇到挫折。所以很多销售人员刚开始都充满斗志，但一段时间以后，或者因为事业遇到困境而沮丧，或者因为成功而自满，丧失了激情，得过且过。这时候最需要的就是自我激发。自我激发的方发很多：保持乐观心态，把失败视做可控制的情况，而不只是个人失误；把工作任务分为阶段性，每一阶段的成功都就作为下一步工作的动力；勇于给自己规划远景目标，以公司或部门的远景目标与个人的目标相对照等等。 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 千万不要忽视了外表在销售工作中的重要性。首先良好的外表会“误导”客户对你定位：你是一个专家，你是一个豪爽的人，你是一个聪明的人…其次让客户喜欢看到你，你才会有更多的机会，如果客户不喜欢看到你的话，那么可能连让你介绍产品的机会都没有了。所以如何给客户一个讨人喜欢的形象是做好销售的基础。 二、 包装自己——让你的客户喜欢你 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 在开始拜访客户之前，要学会在镜子前包装自己： １．保证整齐清洁的形象 ； ２．发不覆额，流行的发型不见得适合销售人 ； ３．干净的鞋面以及鞋跟 ； ４．检查一下自己是否有难闻的体味，或是汗臭味，或是口臭； ５．有一个良好的精神状态，有适度的兴奋； ６．随