SRX销售话术.pdf

全新SRX销售话术 2013.02 目录  前言  核心卖点销售话术  价值优势解析 前言： 全新SRX已于近期上市，“传承与创新”在此款车型上表现得淋漓尽致、相得益彰。以 CUE移动互联体验、ESS强化安全策略为代表的强势配置的出现必将带动新一轮的销售热潮。 为此培训部采用 “F-B-I-T-C”销售法 ，开发全新SRX销售话术，旨在帮助经销商伙伴更 好的展现全新SRX超强实力，继而打动客户，获得更好的销售业绩。 请经销商伙伴结合前期产品培训内容 ，合理运用本话术并举一反三形成符合当地客户特 点的销售方法 ，不断提升成交效率。 “F-B-I-T-C”销售法说明： F ：配备的名称，同时能够说出此配备的功能及优点 B ：能够告诉客户此配备能给他带来的利益 I ：能够运用冲击式介绍 T ：结合产品介绍，给客户做演示操作 ，同时鼓励客户动手，加深客户对产品的认识 ，加强好感 C ：针对竞品车型配置，进行合理应对 目录  前言  核心卖点销售话术  价值优势解析 CUE触控篇： 凯迪拉克移动互联体验 F ：作为CUE的主体部分，中控台液晶显示屏采用了高分辨率高亮 度的电容多点触控屏幕。 B ：如同iPad一般的轻松操作，让您再也不必困扰于一大堆复杂 的控制按键。 I ：刚刚注意到您使用的是iPhone手机 ，iPhone多点触控屏幕操 作可以说改变了整个手机行业，现在的手机基本都是触摸屏的， 我们CUE系统的中控屏幕也是触摸屏，而且其操作方式也和 iPhone几乎一样，因为我们的屏幕也是支持多点触控的电容屏， 并且单位面积的发光强度是iPad的3倍之多，保证显示内容的清 晰明亮。 T ：您可以试着操作，看看是不是和iPhone用起来差不多。 C ：同级别的豪华品牌车型中，大多都使用的中央集控按钮操作， 相比CUE系统的触控操作，就如同触摸屏手机和以前的按键手机， 您说哪个更方便易用？我相信答案显而易见，看看现在哪种手机 多就知道了。 凯迪拉克移动互联体验 CUE语音篇： F ：CUE拥有领先行业的强大人声语音控制系统。 B ：让您摆脱传统的双手操作，只需简单 的语音指令便可轻松实现相应功能。 I ：刚刚注意到您使用的是iPhone手机，有没有升级到iOS6呢？上面有个Siri的语音功能，非常强大。我们的CUE系统拥 有和Siri一样强大的语音控制，能轻松识别您发出的语音命令，像我现在和您交谈的语速，CUE完全不在话下。 T ：我现在就带您去感受一下CUE的人声语音控制系统，相信我，您一定会觉得相当棒。 C ：与CUE的语音控制系统相比，竞品车型的所谓语音控制简直就是“鸡肋”，因为语音识别率实在是太低。 凯迪拉克移动互联体验 CUE互联篇： F ：CUE拥有领先的互联体验与多端口多设备接入可能。 B ：为您带来更轻松、更方便、更有趣的信息获取途径和互动 娱乐体验。像您的手机、U盘、iPad统统都能连接，多方便啊！ I ：CUE的蓝牙系统是支持高速数据传输的，所以不仅能连接 蓝牙通话，还能支持音乐播放等功能。不仅如此，CUE系统还 拥有多种端口，允许我们接入其它设备，比如U盘、SD卡等等， 存储潜力相当巨大。 T ：我这里有一个U盘，里面已经预先放置了歌曲，我带您试一试。 C ：CUE的10组蓝牙设备绑定是业界最多的，多端口的设备接入更是支持大容量存储设备，远比竞品的固定容量内置硬盘来 得实用。 CUE升级篇： 凯迪拉克移动互联体验 F ：CUE带来全新的开放平台，提供更加开放的互动体验。 B ：CUE是可以不断成长的，为您带来无限的扩展性。 I ：和电脑以及智能手机一样，CU