学员手册-DPI.pdf

售后服务培训产品信息 学员手册 DPI BMW 售后服务 本工作手册中所包含的信息仅适用于 BMW 和 MINI 售后服务培训课程的学员。 有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 和 MINI 售后服务的必威体育精装版相关信息。 信息状态：2012 年 © 2012 BMW 中国 北京 中国 未经 BMW 中国的书面许可不得翻印本手册的任何部分 BMW 中国培训学院 有关本产品信息的说明 所用符号 为了便于理解内容并突出重要信息，在本产品信息中使用了下列符号： 所包含的信息有助于更好地理解所述系统及其功能。 表示某项说明内容结束。 产品信息的当前状况 由于 BMW 对车辆结构和装备不断进行后续研发和改进，因此本产品信息中的 内容与培训所用车辆情况可能会不一致。 本手册发行时仅针对左侧驾驶型车辆。右侧驾驶型车辆部分操作元件的布置位置 与本产品信息的图示情况不同。 其它信息来源 有关各主题的其它信息请参见： - 用户手册 - BMW 诊断系统 - 车间系统文件 - SBT BMW 售后服务技术 目录 DPI 一．新维修车间系统 二．ISTA 信息查询 三．IMIB 测量系统 四．ISTA 标准诊断流程 五．编程系统 关于本书的特别说明 机电工认证是能力导向，学员要掌握以下五种能力： 查找资料和信息 机械测量 电气测量 机械拆装 车辆标准诊断 在DPI 本门课程中，您主要学习三种能力 查找资料，信息 电气测量 车辆标准诊断 一．新维修车间系统 新维修车间系统概览 新维修车间系统的功能 新维修车间系统的组成 ISID ICOM ISAP ISSS IMIB 总结 知识要点 章节测试 7 1.1.新维修车间系统概览 在综合服务流程初始方案（简称 ISPI ）的框架 联网系统的优点是，对某一流程中的车辆来说只 下将新流程逐步引入汽车销售和服务中心，从而 需获得数据一次，此后这些数据可供所有用户使 使各项日常工作流程紧密衔接并提高工作流程 用。 效率。 以前使用不同系统，因此需多次获取数据，例如 新引入的综合服务流程应用软件（简称ISPA） 识别车辆时、接车时（ETK 内、TIS 内和 DIS 可为服务咨询提供支持。综合服务流程应用 内的数据）和编程时。 （ISPA）用于连接到维修车间系统。 现在可以统一获取数据，因为所有信息都位于一 另一个新引入的综合服务技术应用软件（简称 个中央服务器 – 综合服务信息服务器（简称 ISTA）可为维修车间的工作流程提供支持。 ISIS）上。 规定服务流程视图 在 2012 年，逐步推出了 ISPI 车间维修系统的 的设备带来更多的编程服务和灵活性外，以下是 新管理软件（平台版本3.0 ）.新软件不仅会提升 新 ISPI 平台版本3.0 的变化和改进之处。详细 ISPI 车间维修系统的性能和灵活性，而且还提 的信息将在后面的章节中进行介绍。 供了多项改进措施和新功能。除了改变车辆编程 1. WSM显示FASTA数据上传和传输确认情况 2. 新的文件存储方式 3. 使用新的ISPS或ISSS进行车辆的离线编程 4. 通过ISID操作车辆编程 5. 软件更新速度更快 6. 新的安装进度显示界面 7. 安装在PC上的ISTA/P客户端 1 1.1.1. 综合服务信息服务器 ISIS 作为更加安全和高效的中央服务器，综合服务信