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终极问题2.0客户驱动的企业未来_13281975.pdf

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    【作　者】（美）赖克哈尔德，（美）马奇著；杨洋译【形态项】248【出版项】北京：中信出版社,2013.05【ISBN号】7-5086-3943-X【中图法分类号】F275.4【原书定价】49.00【主题词】企业利润-研究【参考文献格式】（美）赖克哈尔德，（美）马奇著；杨洋译.终极问题2.0客户驱动的企业未来.北京：中信出版社,2013.05.内容提要:本书向志者展示了中国公司如何踏上真正的增长之路，即顾客和员工喜欢和这家公司打交道，并在邻居、朋友和同事面前称赞它

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