§8.2对组织变革有效管理.ppt

2．文化维度理论 （2）不确定性规避。低不确定性规避，接受、容忍不确定性，对风险泰然处之。 （4）生活数量与生活质量。生活数量，过分自信、竞争和物质主义，强调事业成功导向。生活质量，重视人际关系，对他人幸福表现敏感，关心他人利益。 （5）长期一一短期导向。长期导向是指一个国家对传统的重视程度，凡事都考虑未来的倾向。而不是只想当前，做一次性生意。 3. 个体主义——集体主义理论 （1）个体对自我的定义 （2）个人目标和群体目标的相对重要性（3）个人态度和社会规范决定个体行为时的相对重要性 （4）完成任务和人际关系对个体的相对重要性 （5）个体对内群体和外群体的区分程度 3. 个体主义——集体主义理论 水平——垂直个体主义，水平——垂直集体主义 水平个体主义，个体追求个人利益的最大化，并不在乎自己是否比别人得到的更多，并不追求自己高于别人； 垂直个体主义，不仅追求个人利益最大化，而且要求自己好过他人。 普遍主义与特殊主义 普遍主义，用法律和规章指导行为， “法律面前人人平等” 。所有事务都应采取客观的态度，世界上只存在一个真理，一种正确解决问题的方法。 特殊主义，“具体问题具体分析”，不用同一尺度去解决不同情况下的问题，因人而异，因地而异。一切都是相对的，世间没有绝对真理，不存在惟一正确方法，殊途同归。 四．跨文化管理的原则与方法 1．正视文化差异的客观存在，准确识别。 2．以人为本，加强文化融合，发挥跨文化管理优势。 3．造就优秀的跨文化管理者 1．正视文化差异存在准确识别 对待文化差异的基本态度 提高文化敏感性，提高文化适应能力。 提高跨文化沟通能力 2．发挥跨文化管理优势 加强文化融合，形成全新的跨国组织文化。 探索跨文化人力资源管理的模式 建设优秀的跨文化团队 3．造就优秀的跨文化管理者 跨文化培训 文化敏感性训练 接触和感觉 关系建立 1．良好气氛的要素 领导质量 ·公平奖酬 适当的信任 ·合理的工作压力 上下的沟通 ·机会 工作使命感 ·合理的控制管理 责任 ·员工参与 2．气氛度量和气氛仿形曲线 测量一系列构成气氛的因素，把各种因素编成数码，并对数码进行解释和说明。 组织在度量气氛时，可以根据各个因素指标的等级数量绘制气氛仿形曲线，使气氛因素的强弱迹象形象化。 二．组织发展 1．组织发展的概念 2．组织发展的阶段性 1．组织发展的概念 早期最狭隘观点，等同于“敏感性训练” 广义观点“改善组织人的因素措施”。人事改革，如激励、权力、知觉、人际、群体内和群体间关系的过程。 运用行为科学进行有计划、全局性和自上发动的活动，通过对组织各种过程的计划干预增进组织有效性和健康发展。 组织发展的目的 使组织结构、过程、战略、人员以及组织作风、制度互相配合。 提出新的创造性解决方案 开发组织自我更新能力 2．组织发展的阶段性 产生期：创建新组织及其持续生存系统； 成功的关键在于高度风险面前的献身精神；可能的后果是受挫或不搞活动，组织坏死。 青年期：获得稳定性赢得发展；成功的关键在于建立有机组织 适应环境变迁；可能的后果是组织遇到危机，人事困难。 成熟期：取得成就为社会做贡献；成功的关键在于持续变革， 大家都为社会做贡献；可能的后果是由于竞争而影响能量传播，创造性低落。 三．对组织发展的有效管理 运用行为科学概念、理论、方法，有计划地对三个基本组成部分——结构（包括运行过程）、技术和员工（行为、态度）进行系统性变革，使之适应新形势需要，增强组织经营效果。 既非原有框架内小修小改逐步演化，也不同打破原状、采取全新措施、一步到位的断然革新 通过“组织发展格式化”建立最佳模型，由领导、员工和咨询专家共同参与，共同付诸实施，在组织高效化的同时实现个人成长最佳化。 1.组织发展范围及干预措施 (1)个人 ：协助指定终身性长期规划和事业计划，角色分析，个别辅导和咨询，敏感性训练（包括技能、知识、人际关系、决策、计划、制定目标等） (2)二、三人之间：过程性咨询（信息沟通、处理问题、决策等的咨询），请第三者解决矛盾冲突，群体协作、检查工作 (3)小组和群体：小组建设（包括以工作任务、小组活动为主；本小组敏感性训练；调查反馈；活动过程咨询；角色分析等），小组范围决策 1.组织发展范围及干预措施 (4)群体之间：群体间活动，以群体过程为主和以工作任务为主的技术干预和结构干预，群体协作、制定目标、计划，调查反馈 (5)组织：技术、结构干预，思想见面交流会，战略性计划活动，组织目标、计划、协作等，调查反馈 2.组织发展的内容 (1)组织发展调查 ：对