电子票务系统.pdf

电子票务系统 旅游景区的门票经营是旅游景区重要收入和经营。天迈网络为智慧旅 游开发了，一套应用于旅游运营的信息化产品，电子票务系统。 电子票务系统的基本原理如下图： 根据以上图示，对电子票务系统工程建设和应用作出如下全面的介 绍。 电子门票系统运营模式 门票介质 采用纸质二维条码作为识别介质。 线上购票游客凭订票彩信直接能在检票闸机上刷码通过。例如：GM 码等。 票型票种 按票务类型分：单景点门票、多景点联票等。 按票价种类分：全票、优惠票 （军人证、三属、老年证、教师证、记 者证）、免票等。 按使用人群分：散客、团队等。 按支付方式分：现金、电商平台、银联等。 游客类型 散客：是指自由行程到达并购票的人群。 团队：包括现场凭旅行社计划书、旅行社代售点组团、企事业单位、 政府单位等形式，由相关机构组团购买的人群。 门票库存管理 沿用现有门票库存管理模式，采用三级库存管理模式，总仓库为一级 库存，负责与印刷厂和二级库存衔接，分仓库(又称票房仓库)为二级库存， 售票员为三级库存； 库存管操作包括：总仓入库、总仓退库、库存调拨 （一级仓库和二级 仓库之间库存转仓，二级仓库和三级仓库之间库存转仓），废票登记、库 存数量查询。 售票窗口分类 根据售票窗口分散客售票窗口和团队售票窗口两种，散客窗口只销售 散客票，团队窗口只销售团队票。 售票员业务 售票员业务主要包括：售票、退票、门票查询、售票员结算、订单出 票。 售票方式 售票方式分门票激活方式和现场打印两种方式。散客采用现场打印的 方式售票，团队游客为减少购票时间避免排队购票。采用现场激活的方式 购票。 优惠票证件号绑定功能 在系统后台设定了某种优惠票需要绑定证件号，售票员销售该优惠票 时，系统提示需要输入证件号码，并与当前交易关联保存，有效控制同一 证件号码在同一天只能购买一次。 收银员现金缴款 沿用现有收银员缴款方式，根据系统收银结算报表，各收银全额缴款。 检票需求 散客检票采用一人一票，团队采用一团多票模式，团队检票模式由检 票工作人员来控制。 财务报表 目前财务做账通过手工报表完成，主要根据针对各种票型、票价进行 财务做账； 系统改造后可根据不同统计对象，提供报相关统计报表，主要包括： 票型销售统计、售票员销售统计、客源地购票分析、旅行社购票分析、旅 行社购票排行、景点售票销售统计、自助售票机购票统计、时段检票统计、 检票日报表。 门票系统技术要求 系统性能 a. 线下系统并发访问能力不小 100户； b. 系统平均响应时间不大 3秒； c. 系统技术的先进性。要采用全国乃至世界一流的技术，保证在 相当长的时间内不会被淘汰，并且要求系统有良好的扩展能力和升级 能力； d. 良好的人机界面。符合用户使用习惯，便于用户操作，具有个 性化的设置功能； e. 软件系统的响应时间必须是实时显示，要求满足用户现实需求； f. 系统要求具有可扩充性和模块性，便于软件升级； g. 软件系统整体架构必须基 C/S，B/S混合架构，C/S采用三层结 构的软件开发模式； h. 系统稳定，能够保证大量并发事件的准确处理，并保证系统的 正常运行； i. 系统支持客户端售票程序自动升级，即当后台程序为必威体育精装版程序 时，客户端既可自动检测发现并自动更新为必威体育精装版程序； j. 新增加的功能模块，只需升级加载该功能模块的dll，而不需要 升级其他的无关的模块； k. 提供开放的数据接口，可实现与未来建立的其他企业管理信息 系统进行无缝对接，达到系统集成的要求； 系统要可跨平台、跨数据库运行 景区景区系统的应用集成建设要遵照行业统一规划、统一标准的要 求，实现跨平台和跨数据库运行，操作系统要求兼容支持Linux、unix、 windowsserver、vm，数据库采用统一的数据库技术平台，可支持ORACLE、 MS SQL Server 或MySQL。从而可确保不同规模的系统可以用不同的方式 实现，提升管理效率，也降低了设备采购成本。 系统可灵活配置，同时具有高可扩展能力 系统采用平台+插件的形式进行开发、部署、升级，具备适应组织变 革和各种流程调整的灵