电子白板故障判断及维修指南.pdf

1 电子白板结构简介。2 2 基本故障排查。3 2.1 触摸无反应3 2.2 局部无触摸8 2.3 偏移9 2.4 乱跳 …………………………………………………………………………………………………………………………… 3 软件使用方法。10 3.1 Lighter Adjuster 灯控软件使用方法10 3.2 Optical Tuner 校准软件使用方法15 4 更换模组方法。16 5 更换反光条操作说明。………………………………………………………………………………………………………….. 1 电子白板结构简介 汇冠交互式电子白板由以下几部分够成： 图1 白板板面 图2 上边框 图3 反光条 图4 左右下边框 图5 模组 L：左模组 R：右模组 图6 7Pin 直通线 用于连接左右模组 图7 5PIN 转串口引出线 连接右模组 图8 串口转USB 口9M 延长线 连接电脑和白板 图9 白板左右上角堵头 由螺丝固定 图10 白板模组支架 用于固定模组 2 基本故障排查 2.1 触摸无反应 现象：电子白板触摸时完全无反应 解决方法：1）首先确认驱动是否安装，如果已安装，桌面上会出现校准图标 2 ）其次请确认9M 串口转USB 口线是否连接完好 3 ）如果驱动已经安装，并且9M 线连接正常，请查看白板的左右上角LED 是否正常发光 图11 左上角 图12 右上角 4 ）如果左侧LED 灯不亮或者闪烁，请打开上横梁查看左右模组之间7PIN 直通线是否连接完好，如果线材 有松动，请重新连接；如果连接完好，则说明是模组损坏，请联系厂家索要模组进行更换或联系厂家返厂维 修。打开上横梁及模组更换方法请参考4 模组更换方法讲解 如果右侧LED 灯不亮或闪烁，则说明是模组损坏，请联系厂家索要模组进行更换或联系厂家返厂维修。 更换模组方法请参照4 模组更换方法讲解 5 ）如果左右两侧LED 灯均不亮或者有闪烁，请将9M 线USB 口拔掉，换用其他USB 口测试，如果更换USB 口恢复正常触摸，则说明USB 供电口故障；如果更换 USB 口，LED 灯仍然不亮，请更换9M 延长线，如果更 换9M 线 恢复正常，则说明是原9M 延长线损坏，请联系厂家索取新线材；如果更换 USB 线材后，仍然不亮，则说明 是模组损坏或者是5PIN 转串口线损坏（5PIN 转串口线材损坏几率很小），请联系厂家索要新模组进行更换或 联系厂家返厂维修。更换模组方法请参照4 模组更换方法讲解 。 6 ）如果左右上角LED 都正常长亮，请查看设备管理器内电子白板状态，具体方法是：右键单击“我的电脑” 或者“计算机”，点击“管理”，在左侧选择“设备管理器”，在右侧列表中选择“人体输入学设备”，查看是 否有“Optical USB TouchScreen ”或者是“USB TouchScreen”设备，该设备是否正常工作： 图13 图14 Windows7 下安装老驱动（V1.4.3 ）截图 图15 Windows7 下 设备工作正常 图16 Windows7 下设备没有正常工作 Windows7 下安装新驱动（V1.4.8 ）截图 图17 Windows XP 下设备工作正常 图18Windows XP 下设备没有正常工作 Windows XP 下安装新驱动（V1.4.8 ）截图 7)在9M 延长线正常连接的情况下，如果没有“Optical USB TouchS