终版 供应商指导手册-唯品会-第三版(12月).pdf

供 应 商 指 导 手 册 Rev: v3 唯品会（中国）有限公司 2013 年12 月 亲爱的供应商， 供应商手册旨在为您提供您所需要的所有唯品会配送的必要信息。 供应商手册旨在提供对我们成功合作最为关键的操作领域概要，其中包括详细的信息及与将 您的产品订单、准备货、装货、配送至唯品会库房有关的指南。遵守这些要求是保证您的产 品有效地通过我们的供应链并最终到达客户的关键。 阅读全部手册对您是必要之举，尤其是上面提到过的部分。 没有遵守供应商手册规定的要 求将可能导致唯品会拒绝配送，由供应商支付退货费用，及由于供应商的不符合要求行为而 产生的评估费用。 尽管我们理解此文件所涉及之处未必都对所有供应商有所响应，您仍需要仔细阅读我们的订 单流程、物料需求、 包装需求、及配送需求以便保证我们尽量高效率地收到您的货物。 如果您需要此手册任何部分的附加资料请与供应商服务部门联系，如有关于本手册的内容问 题及意见, 请电邮vendorcontact@ 。 我司对员工有严格的诚信及清廉要求，严禁唯品会员工收贿受贿、利用职务之便刁难供应商 及合作伙伴，如您发现我们的员工存在以上恶劣行为，请电邮 jubao@ ，我 们会严肃处理。 此致， 唯品会（中国）有限公司 Vipshop (China) Ltd. 1 目录 一.简介3 二.订单3 基本概念3 物料模板4 供应商平台管理系统（SCM、VIS ）4 三.供图/来样4 供图要求5 来样要求7 四．来货7 来货标准7 预约及送货9 第三方验货 11 收货、卸货与清点 12 来货差异处理 13 五．退货 13 退货标准 13 退货差异处理 14 六．结算 15 七．各合作模式的KPI 考核标准 16 供应商直发模式 16 JIT 模式： 17 入仓经销模式 18 八. 常见问题解答 19 九. 产品及标识标记20 十. 危险品相关要求21 2 一.简介 本手册适用于所有的唯品会产品。请特别注意，因每个产品有不同的要求。 我们将唯品会产品划分为以下几个类别：  服装（含男装、女装、内衣等）  鞋类  箱包  文体用品（含运动器材、户外用品、文具等）  母婴（含童装童玩、母婴用品等）  配饰 （含饰品、眼镜、手表等）  化妆品  3C 数码 （含3c 小家电、数码产品等）  家居百货 （含厨具、餐具、寝具、浴具、食品等）  奢侈品 二.订单 基本概念 1. 货号：我司将一个颜色的一款商品定义为一个货号； 2. 条形码：一个货号对应的不同规格的商品有不同的条形码，条形码是识别商 品的最小单位。条形码和SKU 相对应。严禁同一条形码对应不同款式、颜色、 码数，或者同一款式、颜色、码数对应不同条形码。您使用的条形码必须保 证可以扫描。 3 物料模板 您需提交商品物料表以形成订单，以下为物料模板的部分截图， 表1. 商品物料表 您在填写模板时，请特别注意，正品价是展示在网页上的市场价，此价格必 须等同于商品的吊牌价。会员收到商品后可能会比对实物的吊牌价及网页上的市 场价，一旦发现不一致，必然导致投诉，这对我司的形象及贵品牌的信誉都将是 无法挽回的损失。我司也将追究供应商相应的经济赔偿，具体参见合同、签订的 协议及联络函。 供应商平台管理系统 （SCM、VIS ） 我司已开始启用