背景调查策略与方法.pdf

背景调查策略与方法 •汤姆克鲁斯的 《碟中谍3》，取景的一面墙上都能看到诺大 的“办证” 。美国的 《洛杉矶时报》、英国的 《泰晤士报》、日 本的 《朝日新闻》等媒体也作了相应报道。。。 全国持假文凭者60万，等于90年代年普高 毕业生总数 美国3000万人曾因伪造简历而被录用 你录用了几个持假文凭的员工，你识别了 多少？ 候选人作假方向 假身份 假学历、假证书 虚报职位 抬高原有报酬 谎报经历 夸大业绩 掩饰为人、工作态度及管理风格的不足 延长就职时间 杜撰离职原因 目录 • 背景调查的概念 • 背景调查的内容 • 背景调查的主体及执行人 • 背景调查的时机 • 背景调查的一般流程 • 背景调查可信度的影响因素 • 背景调查结果的评价应用 • 背景调查的法律风险防范 背景调查的概念及策略 • 背景调查 （BackgroundInvestigation）： 是组织对候选人过往工作业绩、专业能力、 职业操守的一种确认，是以任用为目的基 于过去预测未来的一种评估方式。 • 背景调查的策略：注重背景调查在人才任 用方面的作用，选择经过专业认证的人员 或第三方机构，对中高级及关键岗位的人 才开展符合规范的经济、有效的背景调 查，达到人才和组织双赢的局面 失败案例一 （上） • 刚被高薪聘请到一家通讯技术公司的彭海怎么也没有想到，一 番背景调查弄得他难以在新公司树立威信。 • 对于背景调查，作为中高层管理人员，彭海的遭遇并非头次， 从专业技术水平到为人处事，他都自信经得起调查。彭海此次 跳槽的薪水传言可观，在行业内几家公司引起一番小波动，有 的羡慕，有的嫉妒。自从公司HR背景调查之后不久，闲话在 新公司不胫而走，给他造成了一定的被动。 • “他离婚了，搞小三，他现在的老婆比他小12岁，真是老牛吃 嫩草哦。”“他酒量好得很，经常去酒吧嗨。”“他前妻家里蛮有 背景，走到今天不都靠的女人？” • 作为“空降兵”，彭海本来就在开展工作上有一定难度，而眼下 自己却成了新同事茶余饭后的闲话对象，这弄得彭海十分难堪。 失败案例一 （下） • 自己的事情只有自己知道，外界传闻只是表面上的东西， 彭海十分恼火。终于有一天，他当着人力资源部经理和总 经理的面发了火：“我的人品有问题吗？我的工作能力让 你们失望了吗？为什么我刚进来，不负责的传言却到处泛 滥？公司这样的做法让我很失望！如果贵公司如此不专 业，那我将考虑另谋高就。” • 问题一：如果下次再有背景调查，你认为彭海会是 什么态度或者有什么要求？ • 问题二：新公司HR部门哪里不够专业？如何改进？ • 问题三：如果你是新公司HRM，你将做些什么才能 够留住彭海？ 背景调查的内容包括： 1. 通用项目： a、身份的真实性；,可查询身份证号码及彩色照片，大概5 元一份。 b、学历、学位的真实性；/xlcx/ 1991-2000 年学历 查询5元/次；2001 年以后的学历查询2元/次，每年新注册的学历数据查询当年内免 费 c、任职资格证书的真实性或者有效性。部分网站可以查询行业执 业资格 2. 与职位说明书要求相关： a、工作经验； b、技能； c、业绩。 背景调查的内容 不包括： 1. 隐私 （是否离过婚，每个月有没有给老家的父母寄钱，寄 多少？住在什么小区，平时的消费习惯怎么样？一个月去 几次酒吧，都是和什么人去的？等等） 2. 薪资 （可以不问） a、证明人未必真了解候选人薪资，HR部门也不会轻易告 知具体金额； b、候选人过去的薪资水平受所在行业、公司效益、公司 薪资制度的影响，最多是个参考值。招聘企业HR客观评 价候选人能力，并与公司现行的薪资制度匹配就OK。找 薪酬调查公司更